【TK-FDP099TBK】一部キーが反応しない

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。
よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・利用端末タイプ：NEC製デスクトップPC(OS:Win10)、
　　　　　　　　　NEC製ノートPC(OS:Win10)
・製品名：エレコム超薄型(ワイヤレスキーボード)
・型　番：TK-FDP099TBK
・発生時期：最初の使用から現象を確認(購入:2022/3/28)

▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。
（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない）
・キーボードの下記キーが反応せず表示されない。
　【反応しないキー】
　　“B”,“N”,“←”,“↓”,“→”,“・”,“-(テンキー側のマイナス)”

・動作として確認できたのが下記の通りです。
(1)矢印(←/↓/→)は、反応しない状況で“↑”を何度か押して
　カーソルを操作した後ですぐに矢印(←/↓/→)を押すと反応した。

(2)反応しない後、電源OFF/ONしたりCtrlキーを2,3度押してすぐ押すと
　反応(表示)した。よってキー自体の完全な不良ではないようです。
　
(3)電源OFF/ONやワイヤレス接続を何度もやり直したりしましたが状態は
　変わりません。

・不良品と思い、購入店へ持ち込んで店員さんと現象を確認したところ、
　その時の接続PCがDELL製ノートPCだったのですが、再現せずで
　どうしようもなく持ち帰りました。
　自宅にて再度確認したら、再現を確認しました。
　PCとの相性とかでしょうか？


※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。