【LBD-PVA6UCVSV】

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ（例：アダプター）
ポータブルブルーレイ


・製品名・型番（例：U2C-AC05BK）
LBD-PVA6UCVSV


・利用端末・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
ノートPC（Windows11）


・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください）
最近


▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・エラーが発生する）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
本日、Windows セキュリティにアラートがつきました。
確認したところ「デバイスセキュリティ」で「メモリ整合性はオフです。お使いのデバイスは脆弱な状態にある可能性があります。」と表示されました。
これを無視せずオンにしたいので、「互換性のないドライバーを解決してからもう一度スキャンしてください。」とのことなので互換性のないドライバーを確認したところ「PxHlpa64.sys　Corel Corporation」でした。
Corel社の製品は貴社ポータブルブルーレイからしかダウンロードして使っておりません。
Corel社のサポートサイトからアップデートすれば解決するかと思い、アカウントを作成しただけで製品登録をしていなかったため、あらためて製品登録を行おうとしました。
その際、シリアルを求められたので、貴社製品のセットアップガイドに貼付されたWinDVD/MyDVD キー：の後に記載されているプロダクトキーを入力したのですが「入力したシリアル番号の形式が正しくありません。」と表示され、登録できません。
今回の件はもちろん、今後も含め、WinDVDなどサポートを受けるにはどうしたら良いでしょうか？



※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。