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M-MT1BRSBKボール操作時の異音

2022/09/09 06:21

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします!
▼ご利用の製品
・ご利用の端末タイプ・OS(例:タブレット・ノートパソコン・モバイルなど)
トラックボール


・製品名・型番(マウス:M-から始まる型番)(キーボード:TK-から始まる型番)
===ご記入ください===
bitra 親指操作type M-MT1BRSBK

・発生時期(※使えていた時期がありますか?)
昨日購入、初回仕様時から


▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。(例:接続ができない・反応がしない・矢印が出ない)
昨日購入しBluetoothのペアリングも終了し使用を開始しました。
トラックボールを転がすと転がりが悪いのか
「ギリギリ」「ギュルギュル」「キュキュ」とか音が鳴ります。
音とあわせ転がりも悪く操作しづらいです。
以前からトラックボールは使用していましたが、こんなにスムーズでなく
異音が出たのは初めて。操作の仕方(転がしかた、力のかけ具合)
が悪いのかと思い色々試しましたが解決せず。
これが仕様?初期不良だと思うが。
せっかく静音クリックtypeなのに、異音がひどく意味がない。
購入してすぐに発生しているので無償交換か?
失敗した。EX-G PROにしておくべきだった。
ハッキリ言って差額出すからそっちにしたい



※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2022/09/09 08:22
回答No.2

初期不良の可能性が非常に高いと存じます。
異物が噛みこんでいる可能性もありますので振ってみたりちょっと大胆に大きく早くいろんな方向に動かして改善するかやってみてはいかがでしょうか?

改善しないようであれば、初期不良として購入店舗またはメーカーコールセンターにお問い合わせしてみてはいかがでしょうか?

お礼

回答ありがとうございました。
購入店で初期不良の交換対応していただきました。

2022/09/09 10:51

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2022/09/09 06:40
回答No.1

https://www.elecom.co.jp/products/M-MT1BRSBK.html
こちらでしょうか。

私も長年トラックボールを使ってますがボールを動かしそう音がなった記憶はないですね。
初期不良って可能性が高そうな気はしますね。
試すとしてもシリコーンスプレーをボールに吹き付けて滑りを良くしてみるとか位しか思い浮かばないですね。

お礼

回答ありがとうございました。
購入店で初期不良の交換対応していただきました。

2022/09/09 10:52

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