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エレコム ＷＲＣ－１１６７ＧＳＴ２ ＩＰＶ６
2022/09/27 09:16
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
エレコム ルータ
・型番：WRC－1167GST2
・発生時期：発生中
▼状況
・今までIPV4回線でNEC（型番：Aterm WG1800HP）を＠niftyの
WAN接続し、その下部で上記エレコムルータを使用。
・この度、＠nifty回線をIPV6への切り替えに伴いエレコムルータを
＠niftyにWAN接続を行う。
・その際、エレコムのチャットサービスの「かんたんセットアップ」で
接続を試みるも回線エラーとなり接続できず。
（質問）
１．エレコムルータの初期化は必要ですか（今は以前使用のまま）
２．接続は＠niftyのWANにダイレクトにつないで設定をすれば良いですか。
※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
＠niftyの機械までIPv6の通信が来ていることを＠niftyに確認後、
WRC－1167GST2の初期化で良いと思います。
初期化してしばらく待つと、自動的にネットにつながると思います。
初期化
http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=7585
解決しないなら有人チャットサポートもあるようです。
https://vivr.elecom.co.jp/1/support_top
LINEの場合、最初はチャットボットで対応されますが、解決できない場合は有人チャットにつながるようです。
パソコンからなど、LINEが使えない場合は、上記サイトからWebチャットを選べばいいと思います。
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お礼
2022/09/27 13:21
有難うございました。
トライしてみます。