サポートシェアリングソリューション
OKWAVE Plus
「OKWAVE Plus の利用」に関するアンケートご協力のお願い
アンケートに答えると抽選で500名様にAmazonギフト券100円分をプレゼント!
回答締切:2022年12月7日(水)18:00まで
アンケートはこちら

このQ&Aは役に立ちましたか?

1人が「役に立った」と評価
締切済み
すぐに回答を!

wtc-c1167gc-wをつかってます。

2022/09/28 18:27

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします!
▼ご利用の製品
・ご利用の端末タイプ・OS(例:タブレット・ノートパソコン・モバイルなど)
===ご記入ください===
ノートパソコン、モバイル

・製品名・型番(例:WMC-2HC-Wなど)
===ご記入ください===
wtc-c1167gc-w
・発生時期(※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください)
===ご記入ください===


▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。(例:接続がきれる・エラーが出る・SSDIの設定をしたい)
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫
===ご記入ください===
離れ家で使用してます、ノートパソコンはつながるのですが、モバイルが使用できません。
中継機を間にもう一台つけると良くなるいますか、wtc-c1167gc-wは通常の設定で使用してます。

※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答 (3件中 1~3件目)

2022/09/28 18:45
回答No.3

ノートパソコンが使えているならモバイルにも原因があると思います。
リセット
https://www.elecom.co.jp/support/manual/network/wireless-lan/relay/wtc-c1167gc/usersmanual/05/?anchor#section-3

離れ屋モードで再設定
http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=8304

駄目ならサポート問い合わせ
有人チャットサポートもあるようです。
https://vivr.elecom.co.jp/1/support_top
LINEの場合、最初はチャットボットで対応されますが、解決できない場合は有人チャットにつながるようです。
パソコンからなど、LINEが使えない場合は、上記サイトからWebチャットを選べばいいと思います。

このQ&Aは役に立ちましたか?

2022/09/28 18:45
回答No.2

ご使用のモバイルというのはどんなタブレットですか?
例えばAmazonのFire HD10とかだとWi-Fiの5GHz帯域での
接続チャンネルはW52だけになります。

親機の設定でW56にしなければならないようなことが
調べたらかかれていたので、もしかするとそのせいではないでしょうか?

(*´∀`*) ちがったらすみません。。。

以上、参考になれば幸いです。

=======================

https://www.elecom.co.jp/support/manual/network/wireless-lan/relay/wtc-c1167gc/usersmanual/03/?anchor

離れ家モード時の親機設定
離れ家モード時、親機の5GHzがW52またはW53のときは
検索画面に情報が表示されません。W56に設定すると表示されます。
離れ家モードで使う場合は、親機の5GHzのチャンネルを
次の中から選択してください。

100ch/104ch/108ch/112ch/116ch/120ch/124ch/128ch/132ch/136ch/
140ch/144ch
離れ家モードのWi-Fi設定では、2.4GHz/5GHz両方の接続情報を入力する画面が表示されます。

Amazon製品の5GHz帯Wi-Fiは「W52」のみに対応
https://www.teradas.net/archives/26367/

Amazon Fire HDでWi-Fi 5GhzのW53、W56の解禁(か?)
https://btronic.net/archives/1455

2022/09/28 18:42
回答No.1

https://www.elecom.co.jp/products/WTC-C1167GC-W.html
こちらでしょうか。

>モバイルが使用できません。
って言うのが意味がよくわからないです。モバイルとはスマホなどの事でしょうか?
それとどうしよう出来ないのか?詳細も書きましょう。

>中継機を間にもう一台つけると良くなるいますか
と書いているので電波が入りにくいって状況なのでしょうか。そのあたりはWTC-C1167GC-W内蔵のアンテナとモバイル機器のアンテナの性能などに左右されるかも。
まぁ中継の台数を増やせば電波は届きやすくなるとは思います。

質問する24時間以内の回答率95.6%

パソコン及びデジタル機器関連製品の開発、製造、販売の会社です。 暮らしに関わる様々な製品やサービスを提供しています。 目指すのは、“ライフスタイルイノベーション”。人々とテクノロジーの間にある隔たりを取り除くための“かけ橋”となり、革新的なテクノロジーを、誰もが気軽に使えるモノに変えて、人々の暮らしを今より楽しく快適にします。

質問する24時間以内の回答率95.6%

お礼をおくりました

さらに、この回答をベストアンサーに選びますか?

ベストアンサーを選ぶと質問が締切られます。
なおベストアンサーを選びなおすことはできません。