キーボードTK-FDP099 動作不良

Question

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
デスクトップパソコン

・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
キーボードTK-FDP099

・発生時期（※使えていた時期がありますか？）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
10/8

▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

キーボードが突然入力できなくなりました。
電池を新品に取り換え、電源をつけてもオレンジ点滅で入力ができません。
ファンクション+f7などの音量操作、明度調整のみできる状況です。

どのようにしたら使える状態になりますでしょうか？

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

Accepted Answer

・USB延長ケーブルやUSBハブを介していれば介させずに直挿ししてみる
・電池交換(乾電池式の場合ニッケル水素電池⇒アルカリ乾電池)
・他のUSBポートに挿してみる(USBレシーバーがある場合)
・ペアリングしなおし
・マニュアルに沿って動作モードを切り替えてみる
・OSのアップデート
・JISキーボード⇔USキーボードと、切り替えて戻してみる
https://hamachan.info/win10-win-ekeybord/
・すべての電源プラグや接続を切り、完全放電後に再接続

このくらいでしょうか？

改善しなければ修理を要する案件かと存じます。
残念ながら故障となりますね。
購入後6ヶ月以内でしたらメーカー保証が受けられると存じます。
購入店舗またはメーカーにご相談されてみてはいかがでしょうか？

Answer

https://www.elecom.co.jp/products/TK-FDP099TWH.html
こちらですか。

別のPCをお持ちならそちらに接続して動作確認してましょう。書かれている内容からはキーボード自体の故障が疑われます。

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