WRC-X3200GST3ﾌﾟﾘﾝﾀｰ認識できない

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
ノートパソコン、スマホ、タブレットからのプリンター認識しないこと

・製品名・型番（例：WMC-2HC-Wな
WRC-X3200GST3、ブラザーDCP-J973N

・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください）
Wifiルーターを新しく交換して、パソコン、スマホ、プリンターをそれぞれWifiに接続できたのに、印刷しようとすると「パソコンはオフライン」と表示され、「スマホは、製品（プリンター）が認識されません」と最初から表示され、印刷できない。以前のWifiルーター（ソフトバンクのレンタル品）では全く問題なく使用できていました。


▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続がきれる・エラーが出る・SSDIの設定をしたい）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
wifiルーター接続後に、パソコンはオフラインと表示され、設定などでオフラインに設定してないのに、繋がらなかったので、デバイス自体を削除し、再度インストールしたらオンラインになりました。そこで、スマホも同様にデバイスを再インストールしても製品が認識できないし、手動でIPアドレスを入力してもつながりません。そこで、ルーターや、スマホ、プリンターを全て電源を落として再設定してみましたが、接続できないままです。Wifiダイレクトではなく、Wifiルーターでつなぎたいのですが、どこがおかしいのでしょうか？「セキュリティを無効にして再度行ってください」との表示もでましたが、どうすればセキュリティ無効化ができるのでしょうか？ぜひ解決方法を教えてください。



※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。