リモコンが繋がらない

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
エレコムのリモコンの質問です。
家のテレビにエレコムのリモコンを接続しようとしたのですが接続が出来ません。
接続用のコマンドを打ち込むと
リモコンからピーと音はなるのにボタンが反応しません。

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。