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HCS-WFS01 Wifiがつながらない
2022/12/01 20:17
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします!
・製品型番
HCS-WFS01
・困りごと
スマフォでWifiの初期設定ができずにErr4となる。
以下の接続環境1、2ともにErr4となります。
ルーターの再起動も都度実施しています。
必ず接続できる方法をご教授ください。
・使用スマフォ AQUOS sense6 /Bluetooth ON
・接続環境1 (光ファイバーONUに接続された無線ルーター)
ルーター eo-RT100(N1) ONUに直接接続
無線LAN詳細設定(2.4GHz)11n/Wi-Fi4
オートチャネルセレクトモードhelp 使用する
デュアルチャネル機能help 使用する
使用チャネルhelp
―
ネットワーク分離機能 未使用
SSID内分離(セパレータ) 未使用
暗号化モード WPA/WPA2-PSK(TKIP/AES)
以下の設定も全てNG
WPA/WPA2-PSK(AES)
WPA2-PSK(TKIP)
WPA2-PSK(AES)
WPA-PSK(TKIP)
WPA-PSK(AES)
暗号強度 128bit
暗号化キー(WEPキー)
WPA暗号化キー(PSK)
暗号化キー更新間隔(分)30
無線LAN端末(子機)の接続制限help
ESS-IDステルス機能(SSIDの隠蔽)未使用
MACアドレスフィルタリング機能未使用
・接続環境2
スマフォデザリング (Wifiの初期設定に使用している他にスマフォを準備)
機種P-01J
無線LAN詳細設定(2.4GHz)11n/Wi-Fi4
暗号化モード WPA/WPA2ーPersonal
プライバシー ランダムMAC
IPv6
※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。
回答 (3件中 1~3件目)
たしかにHPも変更されていませんね・・・なんともお粗末な対応だこと。
ちょっとひどいですね。
でもとにかく、お問い合わせされて解決されたということで良かったです。
解決できない場合は【お問い合わせする】これに限りますね。
https://www.elecom.co.jp/products/HCS-WFS01WH.html
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この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
Wi-Fiの再起動においては
下記ページの要領で再起動をすることにより改善する可能性があります。
一度されてみてはいかがでしょうか?
https://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s20269.htm
Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。
・工場出荷状態に初期化
・WPA3やWPAになっていればWPA/WPA2-PSK(AES+TKIP)にする
・5GHzであれば2.4GHzにする
・IPv6になっていればIPv4にする(IPv6非対応機種の場合)
・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする
・バンドステアリングをOFFにする(あれば)
・ビームフォーミングをOFFにする(あれば)
・ルーター機能付モデムとは別に無線LANルーターを取り付けられているのでしたらブリッジモードなど適切なモードになっているか確認する
※二重ルーターになっているかどうかは以下ページの要領で確認できます。
https://internet.watch.impress.co.jp/docs/column/homewifi/1141132.html
https://www.elecom.co.jp/products/HCS-WFS01WH.html
こちらですね。
https://www2.elecom.co.jp/search/link/search.asp?kataban=HCS-WFS01WH&link_type=2
にあるマニュアルをみても
「Err4」(エラー)が表示される
ルーターの規格が802.11b/g/n に対応していま
すか?
一度、電源を切り、Wi-Fi の設定をやりなおして
ください。
って程度の事しか書いてないですね…
電池を念の為、交換して見たりするぐらいでしょうか。
あとは初期不良?とかも考えられるかも。
お礼
2022/12/02 12:52
ご回答ありがとうございました。
ここへの問合せ後、メーカーのチャットを見つけてやり取りをしました。
■結論
取説には記載されていない、ECLEAR plusにアプリを変更したら
すんなり接続が行えました。
取説を更新すべきですよね.....
6時間ほど時間を無駄にしてしまいました。