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締切済み

【HCS-WFS01】工場出荷時へ初期化の方法

2022/12/05 20:04

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします!
▼ご利用の製品
体重計 HCS-WFS01


▼お困りごとの詳細
本製品の工場出荷時へ初期化する方法(ファクトリーリセット)方法を
ご存知の方はいませんでしょうか?
取扱説明書やFAQを確認しても見つからず、本体にもそれらしいボタンが見つかりません。

WiFiルータを交換したのですが、繋がらなくなってしまった為一度工場出荷状態まで初期化してから再設定をしたいと思っています。



※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答 (3件中 1~3件目)

2022/12/06 10:29
回答No.3

ここはメーカーの公式サイトにもリンクが貼ってはありますが、回答するのは一般人です。質問内容から、一般人に回答が難しいものだと思いますので、メーカーに直接問い合わせれば良いと思います。
サポートに電話で問い合わせみてはいかがでしょうか? 0570-084-465
電話がつながらないなら、有人チャットサポート(月~金)もあるようです。
https://vivr.elecom.co.jp/1/support_top
LINEの場合、最初はチャットボットで対応されますが、解決できない場合は有人チャットにつながるようです。
パソコンからなど、LINEが使えない場合は、上記サイトからWebチャットを選べばいいと思います。

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質問する
2022/12/05 21:46
回答No.2

初期化は、いらないと思います。
普通に設定ソフトで、再度新しく設定をすればOKです。
この手のデバイスは中に多くのメモリがあるわけじゃないので、
リセットしてもしなくても、違いはほとんどないので。
また、どっちにしても「繋がらない」から「繋がらない」に
しても、あまりメリットはないので、
設定ソフトで、データを消しつつ、新しいWifiを
教え込めばそれでOKだと思いますよ。
(この製品は持っていませんが、説明書を読む限りは
 そんな感じですね)

補足

2022/12/05 22:16

設定ソフトで新しく設定してもダメでした。その為一度リセットして問題を洗い出すためにも、出荷時を戻す方法が知りたいです。

質問者
2022/12/05 20:41
回答No.1

電池を全て取り外して再度入れ直してみてはいかがでしょうか?
その前に、
まず、機器類(プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等)の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。
Wi-Fiの再起動においては
下記ページの要領で再起動をすることにより改善する可能性があります。
一度されてみてはいかがでしょうか?
https://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s20269.htm

Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。
・工場出荷状態に初期化
・WPA3やWPAになっていればWPA/WPA2-PSK(AES+TKIP)にする
・5GHzであれば2.4GHzにする
・IPv6になっていればIPv4にする(IPv6非対応機種の場合)
・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする
・バンドステアリングをOFFにする(あれば)
・ビームフォーミングをOFFにする(あれば)
・ルーター機能付モデムとは別に無線LANルーターを取り付けられているのでしたらブリッジモードなど適切なモードになっているか確認する
※二重ルーターになっているかどうかは以下ページの要領で確認できます。
https://internet.watch.impress.co.jp/docs/column/homewifi/1141132.html

その後、以下ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか?
https://www.elecom.co.jp/support/manual/healthcare/health-meter/hcs-wfs01/hcs-wfs01_v01.pdf#page=13

補足

2022/12/05 22:13

電池を全て取り外して30分放置してみても消えないようです。
回答していただきました内容は過去ログにもありましたので試したり確認してみましたがダメでした。その為工場出荷まで戻す方法が知りたいです。

質問者

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