有線LANアダプターのMACアドレスが変更された

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
　→DELL XPS 15とEDC-GUC3-B

・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth）
　→有線LAN

・発生時期
　→使用して1年以上経過で発生

▼お困りごとの詳細
・EDC-GUC3-Bを有線LANアダプターとして社内NW接続に使っていますが
　突然、NW接続できなくなって調べたところ、EDC-GUC3-BのMACアドレスが
　別のものに変わってしまっています。
　製品のシールに記載されているMACアドレスとipconfig /allで取得できる
　MACアドレスが違うのですが、機器のMACアドレスが変わってしまうという
　事象（不具合）はありますでしょうか？
・ＭＡＣアドレスチェンジャーといってＭＡＣアドレスを変更できる
　ソフトウェアもあるようですが、そちらは一切使っておりません
・そのような仕組みがあることからそのあたりのバグを引いたのかなとも
　思っています。
・一旦、https://paso-kake.com/it/windows10/5017/
　の方法で製品シールに記載のあるMACアドレスに変更したところ、問題なく
　IP取得できましたが、初期状態だと違うMACアドレスで認識されてしまうので、機器のMACアドレスが勝手に変わるなんて言うことがあり得るのか、
　確認させていただきたいと思います。

よろしくお願いいたします。



※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。