ポータブルブルーレイドライブ

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用のHDD製品の型番（例：SGD-MZ・ELP-PTVなど）
コンパクト ポータブルブルーレイドライブ LBD-PWA6U3CVWH


・ご利用の端末タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
東芝 dynabook ノートパソコン
関係ないかもですが、エディション：Windows 10 Home
バージョン：　22H2
　　　　　　　 OSビルド：　 19045.2364
プロセッサ：　Intel(R) Core(TM) i7-7500U
CPU @2.70GHz 2.90GHz
システムの種類：64ビット オペレーティングシステム
　　　　　　　　　　　　　　　　　　ｘ64 ベースプロセッサ
です。
・ご利用の端末の型番（例：iPadPro・iPhone13など）
PAZ65EG-BNC(AZ65/EGSD)


・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください）
インストール後すぐです。


▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・エラーが発生する・ロックされる）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！
起動するにはするのですが、ディスクを入れると音声は流れますが、画像が乱れて見ることができません。



※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。