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締切済み

マウスのホイールの動きとPC画面の動きが悪い

2022/12/27 18:09

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします!
▼ご利用の製品
・ご利用の端末タイプ・OS(例:タブレット・ノートパソコン・モバイ
ノートパソコン 東芝ダイナブックT75 Windows10


・製品名・型番(マウス:M-から始まる型番)(キーボード:TK-から始まる型番)
===ご記入ください===
ワイヤレスマウスM-XGL10DB

・発生時期(※使えていた時期がありますか?)
===ご記入ください===
1週間前より

▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。(例:接続ができない・反応がしない・矢印が出ない)
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫
===ご記入ください===
マウスのホイールを動きとPCの画面の連動が悪く、例えば下側に動かしても
一旦上側に画面が動いたりとかサクサク行かないので原因と解決方法を教えてほしいです。


※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答 (4件中 1~4件目)

2022/12/28 06:32
回答No.4

マウスのバッテリーを交換してみる。
※電圧低下や電力低下による動作不良。

ホイールの回転を検知するセンサーが埃で誤作動している。
※直接掃除できないと思うのでエアーで吹き飛ばしてみる。

パソコンのメモリ不足
※メモリが4GBのWindows10移行でCPUがCore i3以下だったらせめてメモリを8GBに増設してみる。それでもダメだったらメモリと本体ストレージをもっと多い機種に買い換えた方が手っ取り早い。

もしかしたらWindowsUpdateで大型アップデートの処理中かもしれない。
※設定から更新の状態をチェックした上で、電源を入れたまましばらく放置してみましょう。

もしかしたらマウスそのものスイッチやセンサーの寿命かもしれない。
※クリックに使われているマイクロスイッチはカチカチする回数に上限がある。耐久性は価格に比例する感じ?

お礼

2022/12/28 17:48

回答ありがとうございました。

質問者

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質問する
2022/12/27 20:52
回答No.3

距離はどのくらい離れていますでしょうか?10cm以内で動かしてみた場合はどうでしょうか?

ペアリングし直す
充電する(電池交換 充電電池→アルカリ乾電池)
GPS機能(位置情報)をオフ→オンにする
無線接続をオフ⇔オンにする
ペアリング検索中にアプリや機器を起動させる
OSやドライバー(専用アプリ)をアップデートする
USBを他の位置に挿す(子機レシーバーがあれば)
デバイスマネージャーにてデバイスの認識を削除/アンインストール→PC再起動→USB抜き挿し

このくらいでしょうか。

他の2.4GHz無線機器が邪魔をしているという可能性はございませんでしょうか?

お礼

2022/12/28 17:49

回答ありがとうございました。

質問者
2022/12/27 18:16
回答No.2

典型的なマウス故障の症状です。
マウスは一般的に耐久性が低いので、調子が悪いときは、サクッと新しい物を買いましょう。

お礼

2022/12/28 17:50

回答ありがとうございました。

質問者
2022/12/27 18:14
回答No.1

マウスアシスタントを使用時のみ発生なのか、ソフト使わなくても挙動発生かによって対処法が異なるかと存じます

ソフト不使用で発生であれば個体不良の可能性、
マウスアシスタントを使用時のみ発生であれば設定を一度デフォルトに戻し再度ホイール設定をして改善がみられるかどうか、
といったところでしょうか

https://www.elecom.co.jp/support/download/peripheral/mouse/assistant/?_ga=2.110838661.1607326824.1672017666-1119318708.1613610662

お礼

2022/12/28 17:50

回答ありがとうございました。

質問者

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