deleteキーを割り当て後、使用できない

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
Windows１０
マウスアシスタント５導入

・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
EX-G（M-XGM20DL）

▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

上記マウス購入後、マウスアシスタント5導入し、キー割り当てをしました。
Adobe Illustratorにて使用するためdeleteキーをボタン5に割り当てたところ
他に割り当てた別のショートカットはボタンを押すと思った通りの反応があるのに、Deleteキーを割り当てた部分だけ削除もされず全く反応がありません。

他のボタンにdeleteキーを割り当てたところ、やはりdeleteキーのみ無反応になります。
BackspaceキーやEscキーなどそのほかの設定できるキーボードは反応があるため困っています。
Illustrrator上で手打ちでDeleteキーを押した場合は普通に効きます。
アプリケーションを変えGoogle上で文章を入れてdeleteキーを試してみても削除されず効きませんでした。
どの設定を触ればillustrator上でマウスアシスタントのdeleteキー設定を使えるのでしょうか。

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。