LANアダプタ付きUSBハブが使えなくなりました。

Question

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ（例：アダプター）
アダプター

・製品名・型番（例：U2C-AC05BK）
EDC-GUA3H2-W

・利用端末・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
ノートPC

・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください）
	1/11に悪意のあるソフトウェアの削除ツール - v5.109 (KB890830)を更新してから

▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・エラーが発生する）
上記アップデート後、USB機器は使えますがLANケーブルが使えなくなりました。

また、同一機種の別PCでLANは使えるがUSB機器が使えないという逆の現象も発生しました。

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

Answer

https://www.elecom.co.jp/products/EDC-GUA3H2-W.html
こちらですね。

>1/11に悪意のあるソフトウェアの削除ツール
> - v5.109 (KB890830)を更新してから
とあるのでWin10やWin11かな？とは思います。
悪意のあるソフトウェアの削除ツールが原因って言うのは考えにくいかな？とは思いますけどね…
Windowsであれば接続するだけで自動でインストールされるドライバで動作するもので出来る対処は限られそうですね。
システムの復元で少し前に戻したりOS自体を上書きインストールするとかでしょうか。

Answer

デバイスマネージャーから当該USB機器を一度削除し、ドライバ更新してみてはいかがでしょうか？

http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=2682

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