M-DY11DRSKWH

2023/01/17 11:01

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
ノートパソコン

・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
M-DY11DRSKWH

・発生時期（※使えていた時期がありますか？）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
最初から

▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
静音マウスだと書いてあるのに、カタカタうるさい。
消費者庁に連絡した方が良いのかな？

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

schriftspr

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aoi12400

2023/01/17 18:22

回答No.1

個体差もあるかと思いますので、購入直後であれば一度サポートセンターに新品交換依頼してみてはいかがでしょう

https://vivr.elecom.co.jp/1/support_top

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エレコム株式会社

パソコン及びデジタル機器関連製品の開発、製造、販売の会社です。暮らしに関わる様々な製品やサービスを提供しています。目指すのは、“ライフスタイルイノベーション”。人々とテクノロジーの間にある隔たりを取り除くための“かけ橋”となり、革新的なテクノロジーを、誰もが気軽に使えるモノに変えて、人々の暮らしを今より楽しく快適にします。

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