AD-CHDMI2BK

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ（例：アダプター）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
USB　TYPE－Cコネクタ（オス）-HDMI（オス）


・製品名・型番（例：U2C-AC05BK）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
AD-CHDMI2BK

・利用端末・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
PC:Legion T770i


・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
1度も使用できていない


▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・エラーが発生する）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
モニター（２台）とHDMIで接続して使用したいが
PC側がモニターを認識しない
デバイスマネージャー（USB3.2）で【電源の管理】→コンピューターでこのデバイスの電源をオフにできるようにする
のチェックマークを外しても効果なし



※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。