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WRC-X3000GS2-w　PPPoE設定エラー

2023/02/23 21:48

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品

iPhone13

WRC-X3000GS2-

無線LAN

現在


▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。

初期設定中です。
かんたんセットアップ4でユーザー名やパスワード入力し、ひかりTV設定で両方無効にし、回線設定で何秒か待った後にPPPoE設定エラーになります。
何がいけないのでしょうか？

どなかたどうかお教えください。
よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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回答 （18件中 1～5件目)

2023/02/25 21:12
回答No.18

macの場合pingコマンドは止まらずに永遠に続くのでCTRLキーとCキーを同時押しで停止させるかターミナル画面を一回閉じてしまってください

お礼する質問者 補足する質問者

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2023/02/25 21:06
回答No.17

＞last login: Sat Feb 25 20：24：39…と出るんですけど合っていますか？

そこの部分は気にしなくていいですよ
一回Enterキー押して行を下に下げればいいです

その後で　ping　192.168.2.1　と入力してEnterキー押せばいいです
（pingと192.168の部分の間には半角の空欄を1つ入れるのをお忘れなく

お礼する質問者 補足する質問者
2023/02/25 19:19
回答No.16

OKです

では今度は下記のページを参考にしてターミナル　を起動させてください
https://jp.minitool.com/data-recovery/open-terminal-mac-command-prompt.html

ターミナルが開いたら
ping（半角スペース1つ入れる）192.168.2.1

と入力してEnterキーを押す

正しく反応が出るなら行の最後の部分が
ttl=64 time=0.025 ms
のような表示になるような反応が出るはずです

この表示が出るならばmacbookとWRC-X3000GS2-w間の通信は正常に行えている事が確認出来ます

同じようにpingコマンドをインターネット側の8.8.8.8に対しても行ってみてください

pingコマンドはどちらもttl=64 time=0.025 msのような表記になる結果になるでしょうか？

お礼

すいません、ちょっと理解できなくて…ターミナルを開くと

last login: Sat Feb 25 20：24：39…と出るんですけど合っていますか？

2023/02/25 20:28

補足する質問者
2023/02/25 18:18
回答No.15

有料サポートとなると訪問費が加算されるので1万5千程度は費用がかかってしまいますからね

誰かからWindows系のPC借りて来れるかすればいいのですが、しかたありませんから現状で確認出来る事を行いましょう

macbookで今WRC-X3000GS2-wが発信しているSSIDを見つけて接続を行ってください

接続が完了したならば下記のページを参考にして何番のIPアドレスが振られているのか確認して、その値を教えてください
https://pc-karuma.net/mac-ip-address/

192.168.2.＊＊＊（＊＊＊は3か4くらいの数値が入っていると思います）

お礼

ありがとうございます（ ; ; ）

IPアドレスの部分が192.168.2.100
ルーターの部分が192.168.2.1とありました。

2023/02/25 18:49

補足する質問者
2023/02/25 17:09
回答No.14

＞先程NTTから交換する機器が届き、新しいもので試してみましたが、

でしょうね

ONUが故障しているとは思えません

持っているクライアント機器がmac系の物しかありませんか？

現状ではmacbookだとLANポートが無いタイプだと思われるので

お礼

はい、Mac系しかないですね…先程SoftBankさんからもelecomさんからも有償のサポートセンターへ誘導がありどうしようもないようです。

2023/02/25 17:49

補足する質問者

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エレコム株式会社

パソコン及びデジタル機器関連製品の開発、製造、販売の会社です。 暮らしに関わる様々な製品やサービスを提供しています。 目指すのは、“ライフスタイルイノベーション”。人々とテクノロジーの間にある隔たりを取り除くための“かけ橋”となり、革新的なテクノロジーを、誰もが気軽に使えるモノに変えて、人々の暮らしを今より楽しく快適にします。

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