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締切済み

WRC-X3000GS2-w PPPoE設定エラー

2023/02/23 21:48

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします!
▼ご利用の製品

iPhone13

WRC-X3000GS2-

無線LAN

現在


▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。

初期設定中です。
かんたんセットアップ4でユーザー名やパスワード入力し、ひかりTV設定で両方無効にし、回線設定で何秒か待った後にPPPoE設定エラーになります。
何がいけないのでしょうか?

どなかたどうかお教えください。
よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答 (18件中 6~10件目)

2023/02/25 12:45
回答No.13

ノートPCのOSはWindowsですか?
macですか?

また使っているバージョンはいくつのバージョンのOSを使っていますか?

>自動と手動設定で自動を選ぶとプロバイダー情報の設定に飛ばされて、IPアドレスやデフォルトゲートウェイ、サブネットマスク、DNS1、2などを入力するところで現在とまってます

普通はアダプターの設定画面なんて開きませんよ

ノートPCで無線の接続先を無線ルーターが発信しているSSIDに接続を行うだけです

この時に他のPCから見れるようにするかどうかで、はい またはいいえ を選択する画面がちょこっと出る事はありますがそれだけです

そのような画面が出て来るとは思えないのですが?

192.168.2.1はWRC-X3000GS2-wのLAN側のIPアドレスです

デフォルトゲートウェイとプライマリDNSサーバーにこの値を手動で入れて使ってもいいですが(セカンダリDNSサーバーには8.8.8.8入れておけばいいでしょう)、基本的には自動設定の方にチェックをいれておけばユーザーはこれらの部分に値を入れる必要はまったくありません

お礼

2023/02/25 15:45

macで13.2.1と記載されてます。

プロバイダー情報は戻る押したら大丈夫でした。
すいません。

先程NTTから交換する機器が届き、新しいもので試してみましたが、softbankのユーザーIDやパスワードを入力すると、今までと同じく500 Internal Servor Errorとなりました。

質問者

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質問する
2023/02/25 11:05
回答No.12

>ノートパソコンがあるのですがノートパソコンとLANケーブルを繋ぐものを持っておらず…

ノートPCなら無線機能持っていませんか?
ノートPCでWRC-X3000GS2-wが発信するSSIDに接続した場合、普通にネット利用が出来るのではないかと思います

現状ではONUの認証ランプも点灯状態になっているという事なのでルータに設定しているPPPoE接続設定も正しく行われているでしょう

8.8.8.8への通信が確認できているならルーターは外部のgoogleのDNSサーバーとの通信が出来ているのでこの部分からもインターネット利用は出来ている状態になっています

よってノートPCでネット利用が出来るのか確認してください

またもう一度iphoneで通信が出来ないのか確認してください

エレコムの製品でiphoneだけ通信が出来ないという話は聞く事がありました

お礼

2023/02/25 12:17

ノートパソコンで試しているところなのですが、自動と手動設定で自動を選ぶとプロバイダー情報の設定に飛ばされて、IPアドレスやデフォルトゲートウェイ、サブネットマスク、DNS1、2などを入力するところで現在とまってます。

IPアドレスは192.168.2.1であってますか?
デフォルトゲートウェイは何を入力すればいいのでしょうか?

質問者
2023/02/25 01:11
回答No.11

クライアント端末でブラウザーを開いて192.168.2.1を指定して開く

ユーザー名 admin
パスワード 本体に貼られているパスワードを使ってログインを行う
ログインが出来たならば

その他設定の部分をクリック

更に接続確認をクリック

添付画像が表示されるので赤丸の部分に
8.8.8.8

と入力して実行 部分をクリックする

結果としてエラーにならずに通信確認が出来るのではないですか?

投稿された画像

お礼

2023/02/25 06:57

そうですね、試してみるとエラーとはならず宛先のところに8.8.8.8、実行結果のところにping:とでました。

質問者
2023/02/25 00:20
回答No.10

その状態ならエラー箇所はどこも無いので通信は出来ているはずなのですが?
ちなみにクライアント端末はiPhone13だけしかありませんか?

お礼

2023/02/25 06:59

ノートパソコンがあるのですがノートパソコンとLANケーブルを繋ぐものを持っておらず…

質問者
2023/02/24 23:22
回答No.9

あとは、ONUのランプ状態を教えてください
3つのステータスランプがあるはずですが、どのような点き方になっていますか?(点灯・点滅・消灯)

お礼

2023/02/24 23:47

ランプは4つあり上から認証、UNI、光回線、電源となっててUNIのみ不規則にチカチカしています。
それ以外はなにごともなく点灯状態です。

質問者

お礼をおくりました

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