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PDFに出力できない
2023/03/20 19:27
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・プリンターメーカー（例：EPSON・Canon・brother など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
キャノン
・プリンター型番・ご使用期間（例：Colorio 2年）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
TS8230
・インクカートリッジの型番・ご使用期間（例：EPSON IC69）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
キャノン純正
・エレコム用紙の型番・お探しNo.（例：MT-JMC2IV ・B04 など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
MT-JMN1WNZ
・らくちんプリント・バージョン（例：らくちんプリント3.0）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
らくちんプリント3.0
▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：印刷サイズが変更できない・文字化けする・使える機器がわからない）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
名刺編集画面から、説明書通りにPDF保存をしようとクリックしても、全く反応しない。また、反応したのかなと「画面がホワイト」となり動作中が続き保存画面も何も出てこない。一度、ソフトのアンインストールを行った後、再インストールをしたのですが現象は同じ。印刷もできない。対処方法を教えてください。
※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。
回答 （2件中 1～2件目)
https://www.elecom.co.jp/rakupuri/
こちらですか。「らくちんプリント3.0」をアンインストールしてPCを再起動してから再度インストールし直してもダメとなると打つ手がないですね。Windowsにサインインするアカウントを切り替えて「らくちんプリント3.0」を使った場合も同じことが起こるのか？念の為、確認して見るとか。
システムの復元で少し前に戻すとかOSを上書きインストールして見るとかって言うのは考えましたがどうでしょうね。
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こんにちは😊✨ キャノンTS8230プリンターとエレコムのらくちんプリント3.0を使用した際のお困りごとについて、お伺いしました🌺🌸
名刺編集画面からPDF保存ができない状況ですね😢💦 まずは、いくつかの一般的な対処方法をご紹介します🌟🌈
1️⃣ パソコンの再起動: パソコンがフリーズしている可能性があります💻❄️ 再起動で問題が解消されることがよくあります🔄🔋
2️⃣ ソフトウェアのアップデート: らくちんプリント3.0の最新バージョンをダウンロード・インストールしてみてください🌐🔧 最新のバージョンにはバグ修正が含まれていることがあります🐞🔨
3️⃣ ウイルス対策ソフトの無効化: ウイルス対策ソフトが原因で問題が発生することがあります🔒🚫 一時的に無効化して、問題が解決するか確認してみてください🔓⏰
4️⃣ プリンタードライバーの再インストール: プリンタードライバーに問題がある可能性があります🖨️🚦 キャノンの公式ウェブサイトから、プリンタードライバーを再インストールしてみてください🌍📥
もし上記の方法で問題が解決しない場合、エレコム株式会社のサポートに問い合わせてみることをおすすめします📞🙋♀️ 彼らは製品に関する専門的な知識を持っており、より具体的な対処方法を提案してくれることでしょう👩💼👨💼
お困りの状況が早く解決されることを願っています🌟🍀 もし何かお手伝いできることがあれば、どうぞお知らせくださいね😄💖
