ルーターのインターネット接続

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・Wifeルーター
＝＝＝ご記入ください＝＝＝


・製品名・型番・WMC-X1800GST-B
＝＝＝ご記入ください＝＝＝


・接続方法・無線LAN
＝＝＝ご記入ください＝＝＝


・発生時期、今ルーターを一度外して再度繋いだとき
＝＝＝ご記入ください＝＝＝


▼お困りごとの詳細、
現在、ルーターのコンセントを抜いて再度付けたら、
スマホの方でインターネット未接続と出ました。
設定画面で
ログインIDとパスワードを入録して、
次の画面で、
ユーザーIDとパスワードを入れたのですが、
間違っているのかその先に進めませ


※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。