WAN側のIPアドレスが0.0.0.0

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
ルーター

・製品名・型番（例：WRC-2533GS2-Bなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
WRC-X3200GST3-B

・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
無線LAN

・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
昨日までネット接続できていましたが今日午後から接続出来なくなりました。確認すると、WAN側のIPアドレスが0.0.0.0になっています。

▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・設定の仕方がわからない・接続ができなくなった）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
同様の症状で昨年5月にelecomに問い合わせ、最初のご担当にルーター故障と言われ、ルーターを買い替えましたが事態は変わらず結局はNTTにマンション共用部分の配電盤修理で解決した経緯があります。
今回もそこまでの対応が必要でしょうか？
何か他に対処法はありますか？
なお、LAN側は正常のようです。



※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。