WRC-X3200GTS3でIPv6プラス接続NG

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
ノートパソコン　windows11

・製品名・型番（例：WRC-2533GS2-Bなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
WRC-X3200GTS3-B

・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
wifi接続

・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
回線開通日から全く設定ができず、接続できない

▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・設定の仕方がわからない・接続ができなくなった）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
本日おてがる光のIPv6プラスの回線開通日で、ルーター（WRC-X3200GTS3-B）を接続してルーターの最初の設定（かんたんセットアップ４）を済ませようとしたところ、回線の自動判別の部分で、識別中にIPv6アドレスの取得に失敗し、プロバイダー情報の設定（固定IP)の画面に遷移してしまい、接続設定が終わらず、インターネットが使えない状況が続いている。どうしたら、問題解決できるのかお知恵を拝借したい。


※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。