bitraトラックボールマウスBluetooth

Question

下記の内容で質問があります。ご回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
使用端末Windows10

・製品名・型番（マウス：M-から始まる型番）（キーボード：TK-から始まる型番）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
bitraトラックボールマウスBluetooth
M-MT1BR

・発生時期（※使えていた時期がありますか？）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
昨日

▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・矢印が出ない）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
同じ型のマウスを買い換えました。
Bluetooth接続しようとすると「もう一度デバイスを接続してください」
という表示になります。
①接続したいパソコン自体のシャットダウン　→試し済み(同様の表記)
②ほかのパソコンを使用して接続　　　　　　→試し済み(同様の表記)
③①-②で接続したパソコンはすべてほかのBluetooth媒体を接続できます。
　(今回購入したトラックボールマウス以外のキーボードやトラックボールではないマウスのBluetoothは繋がります。)

接続方法や対処法がありましたら教えていただきたいです。
よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

Answer

https://www.elecom.co.jp/products/M-MT1BRSBK.html
こちらですか。

書かれている状況からは初期不良？って言うのは考えられますね…

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