【らくちんプリント3.0】【保存・印刷できない】

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・プリンターメーカー（例：EPSON・Canon・brother など）
Canon


・プリンター型番・ご使用期間（例：Colorio 2年）
KX100


・インクカートリッジの型番・ご使用期間（例：EPSON IC69）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝


・エレコム用紙の型番・お探しNo.（例：MT-JMC2IV ・B04 など）
MT-JMN1WN


・らくちんプリント・バージョン（例：らくちんプリント3.0）
らくちんプリント3.0


▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：印刷サイズが変更できない・文字化けする・使える機器がわからない）
アップデートを実行したところ、らくちんプリント3.0が全く使えない状態になってしまいました。アプリを起動して過去に作成したrp3ファイルを読み込んで修正・印刷しようとしましたが、「保存」アイコンを押しても保存されず、「印刷」アイコンを押しても印刷されず、「PDFに出力」を押しても何も出力されません。3か月前は確かにきちんと動いていたのですが・・・。
添付画像のように処理中のマークが出て、そのまま元の画面に戻ります。



※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。