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USBとの接続について
2016/10/16 08:18
BDZ-ET1100とELECOM LCH-MND020U3を接続して使用しております。先日まで、問題なく使用しておりましたが、突然、番組のコピーができなくなってしまいました。コピーの番組を選んで実行までは出ますが1~2秒ほどでコピー前の状態に戻ってしまいます。
その他の機能については問題ありません。HDの認識もできて稲用です。
アドバイスをお願いいたします。
※OKWaveより補足:「ソニー製品」についての質問です。
回答 (3件中 1~3件目)
ソニーのブルーレイレコーダーサポート担当です。
ブルーレイレコーダーをご愛用いただき、ありがとうございます。
ご質問の件について、回答いたします。
お手数ですが、下記の対処法をお試しいただき、改善がみられるかご確認ください。
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【1】本体ソフトウェアを最新バージョンへアップデートします
本体ソフトウェアが最新のバージョンかどうかご確認いただき、最新のバージョンでない場合には、本体ソフトウェアのアップデートをお試しください。
・最新のバージョンは「26.xx.018」になります。
●バージョンの確認方法
(1)リモコンの「ホーム」ボタンを押して、ホームメニュー(クロスメディアバー)を表示させる。
(2)ホームメニュー左端の「設定」列の「本体設定」を選択する。
(3)「本体情報」を選択すると、ソフトウェアのバージョンが確認できます。
アップデートの方法につきましては、お手数ですが、下記Web ページの内容をご参照いただけますでしょうか。
■本体アップデート情報
http://www.sony.jp/bd/update/index.html?s_tc=cs_co_ext_ok-b_bd_q?qid=9243316
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【2】リセットをします
すでにご確認済みの場合は、ご容赦いただきたいのですが、一度本体を再起動させていただいて、現象が改善するか、操作をお試しくださいますよう、お願いいたします。
以下のURL にて再起動(リセット)の手順について、ご案内しておりますので、ご参照ください。
■ 本体をリセット(再起動)したい
http://faq.support.sony.jp/qa/articles/K_Knowledge/S1302270046962/?s_tc=cs_co_ext_ok-b_bd_q?qid=9243316
***ご注意****************************************
・症状の原因が、HDD 不具合の場合、本体リセットの操作でHDD に記録済みのデータが消えてしまう場合がございます。
また、リセット操作後の再起動が正常にかからず、起動できなくなる場合がございます。予めご了承ください。
・リセット操作を行うと、デジタル放送の番組表データが消えます。デジタル放送をしばらく視聴すれば、視聴したデジタル放送の番組表を再取得します。
・ディスクをあらかじめ取り出してください。
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なお、チャットでのお問い合わせは、24時間オペレーターが対応しております。
お気軽にご利用ください。
http://www.sony.jp/support/inquiry_chat/?s_tc=cs_co_ext_ok-b_bd_q?qid=9243316
よろしくお願いします。
TV_BD サポート(@TV_BD_Support)プロフィール
ソニーマーケティングカスタマーサポートの公式アカウントです。ソニーのテレビ「ブラビア(BRAVIA)や、ブルーレイディスクレコーダーについて、みなさんの疑問にお答えします!★★こちらのアカウントは、下... もっと見る
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お礼
2016/10/16 19:44
ありがとうございました。
ソフトウェアも最新でした。
以前から、何度かセットして復旧したことがありましたが今回はだめでした。
他の方法がありましたら、連絡をお願いいたします。
よろしくお願いいたします。