ポインタの操作が出来ない状態のリカバリ方法を

まず説明書を読みましょう。
http://www.fmworld.net/download/DD004169/DD004169.pdf
富士通のサイトにあるPDFを見ると、クリックするという指示がありますから
リカバリーシステムがタッチパッドなどで操作できることを示唆しています。

パソコンの電源を入れなおして、LIFEBOOK SHシリーズの場合は
F12キーを使ってリカバリーシステムを起動しますが

このF12キーの入力や、リカバリーシステムでのタッチパッド操作は
通常のWindows環境とは、別のインスタンスであるため
Windowsに起きている不具合には影響を受けません。


ですから、Windowsが異常をきたしているだけであれば
正しい操作でリカバリーシステムが起動できないことはありませんし
マウスポインターが動かないでリカバリー不能になるということもありません。


反面、これらの操作ができないのであれば
Windowsの問題ではなく、ハードウェアの故障を疑うことになります。

ですから、説明書に従った操作を行なった結果
リカバリーするところまで辿りつけないということは
すでに、ハードウェアの故障として対処しなければならなくなります。

3年保証でも、もう保証が切れている時期だと思いますから
保証内容を確認する必要はありますが
修理費用によっては、買い替えが推奨になる場合があります。


なお、勘違いしていたり、PCショップの担当者が無能だったりしただけで
壊れていない可能性も無いとは言い切れませんが

不信な点は、マウスとタッチパッドの両方がだめという状況です。

一般的に、タッチパッドはキーボードASSY.と一体化していることが多く
配線上も、共通になっている製品がめずらしくありません。

ですから、キーボード故障(リカバリー機能呼び出し不能)と
タッチパッドの故障を併発することは、さもありなんと言えます。

ところが、マウスとタッチパッドが両方ということになると
普通はPS/2互換として接続されているタッチパッドと
USBルートハブ(もしくはUSBハブ)に接続されているマウスが
両方、同時に故障するという状況は、あまり起きやすいものではありません。

落雷などで、M/B自体にダメージを受けたりすれば
そういうことも起きるかもしれませんが
むしろ、そういう規模のダメージであれば
起動自体できなくなるのが普通では無いかと感じます。

ですから、リカバリーできないという状況自体が
何かしら、勘違いによるものじゃないかと思います。

だって、最初っから質問内容は
キーボードが効かないという症状を訴えていないわけですし…

ほんとはリカバリー操作をしていないだけだと解釈するほうが自然です。

有線ケーブルで繋いではいかがですか?

> ポインターが動かない～リカバリ完了まで

リカバリは、キーボードと画面が使えればできます。
今の貴殿の状態は、マウスが使えないだけでしょう。

リカバリ方法はいくつかの方法があり、メーカー型番によります。
一般的には、購入時のユーザーマニュアルに詳細は記載されていると思います。
下記は、BIOSからリカバリする方法です。
BIOSに入る方法も、メーカーにより異なります、一般には、電源ボタンを押すと同時に、F2キーをトントントンと連打すると入れるものが多いです。
これもマニュアルの再セットアップの項に記載されているはずです。

Windows 8 / 8.1でWindows（OS）が起動しない状態からハードディスク領域を使用してパソコンの再セットアップを行う方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=014439

マウスが有効にならないだけであれば、真の原因は、いろいろあると思います。
試してみる価値があるもの。
1.最小機器構成で起動をかける。
ノートパソコンの場合、USB端子に何も接続しないで立ち上げてみる。
理由、接続機器の不具合で、BIOSで応答を待ち合わせている。
2.単純放電を試す。
バッテリーと、AC電源を抜いて1分程度待ち元に戻して起動してみる。
理由、放電による、BIOSの初期化で、認識する場合がある。
3.パソコンの状態をより詳しく観察して対処する。
内蔵HDDのアクセスオン、ランプ類のチェック、マウスが動かないというだけでは、何とも分らない。
各プログラムは起動はかかるのか、タスクマネージャー等。

リカバリー　過去の状態に戻す
リカバリーデータを別に作っていないと　購入時の状態になってしまいます
メールやアドレス帳も空になる　新しくパソコンを買ったのと同じ何も入っていない状態になります

消えては困るデータのバックアップは忘れずに
メーカー修理に出しても１００％近く　初期化されて保存データが空になって戻ってくるでしょう

後は先の方の回答のように　Windowsキーを押せばスタートメニューが開く　作業ウインドウ内ではTABで項目移動　などなど
http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?category=&id=3004
http://www1.tcnet.ne.jp/k-saku/person/page_20.htm

覚える必要はないですが　完全に何もできない状態ではないです

　
Windowsキー
上下左右の矢印キー
Tabキー
Shift+Tabキー（Tabの逆行き）
Enterキー（マウスの左クリック）
Alt+F4キー（マウスで×をクリックするのと同じ）
これだけ知っておれば何とかなります