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プラスメッセージ
2018/05/12 21:37
so-01jを使用しています。
プラスメッセージを使用するときに、自宅のELECOMのWi-Fi経由のときだけ接続できなくなります。
プラスメッセージ以外のインターネットやドコモメールは使用できます。
Wi-Fiを切るとプラスメッセージを使用できます。
無料Wi-Fiでもプラスメッセージを使用できます。
ドコモとELECOMに問い合わせても、当社では解決できないと言われてしまいました。
宜しくお願いします。
※OKWAVEより補足:「ドコモの製品・サービス」についての質問です。
回答 (5件中 1~5件目)
私も同じ問題で本当に困ってます。
1.自宅の無線LAN環境(2.4G/5G)では「ネットワークに接続できません」と出て使えない。※2.4Gと5Gいずれも状況は同じ。
2.WIFIを切断したデータ通信環境(LTE環境)では問題なく使えます。
3.自宅の無線LANルータではなく、以前使っていた2.4G製品に交換すると問題なく使え得る。
同じ問題に直面している方がおられて力づけられました。
ドコモに問い合わせたらインストール時にWIFI接続を無効化していないからとの回答、データ通信環境では問題なく使えるので、少しピントがずれた回答でした。
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1つ考えられるのは
初回起動時無線onに成ってると
繋がらないとの事
LTEで認証してる為
だ そうです その後は無線で
問題無いそうです
お試し お??
プラスメッセージを使用するときに、自宅のELECOMのWi-Fi経由のときだけ接続できなくなります。プラスメッセージ以外のインターネットやドコモメールは使用できます。
>>メールは問題無いと思いますよ
プラスメッセージはネット経由じゃないから 機器の問題では
Wi-Fiを切るとプラスメッセージを使用できます。
>>機器??
無料Wi-Fiでもプラスメッセージを使用できます。
>>>理解出来ます
ドコモとELECOMに問い合わせても、当社では解決できないと言われてしまいました。
>>>そうだと 思います 聞いても無理でしょう
ドコモに問うのも 無理が有りますよね