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ワイヤレスマウスについて

2019/01/13 02:34

ちょこちょマウスが固まり、その度に本体の背面にさしたBluethoothのUSBポートを抜き差しして、再認識させています。あまりにも頻度が高いので業務になりません。(私用ですが)
ドライバも再インストールしたりしても現象は同じです。

※OKWAVEより補足:「富士通FMV」についての質問です。

回答 (13件中 11~13件目)

2019/01/13 05:43
回答No.3

新しいマウスを買ったほうが良いと思う。
私が使用しているものは、その様になりません。

補足

このPCまだ買って2週間経ってないんですよ。。。
初期不良で交換してくれればいいのですが。なかなか認めないでしょうね。。。

2019/01/13 13:37

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2019/01/13 04:17
回答No.2

お使いのマウスが Bluetooth なのか USB無線 なのか、って疑問はありますが....

経験から言うと、Bluetooth マウスにもいろいろあって、パソコン本体側のBluetooth チップとの相性なのか、すぐに切れてつながらなくなったり、というのはよくありますね。

これはもうどうしようもないです。

マウスを買ったとき、ショップで「相性保険」などに入っていれば返品なり交換なりできますが、相性なのか不具合なのか、切り分けが難しいですね。

とりあえず、買ったショップに持ち込んで症状をお伝えになってみてはどうでしょうか。

ショップ側で、手元のマシンにペアリングしてテストするはずです。
そこでも問題があれば「不良品」なり「故障」と診断されるでしょう。

購入からどのくらい経過していますか?

補足

FujitsuWebmartから直販で購入。
まだ2週間経ってないです。
サポートも質問するだけで数千円も取る体制だし、メールの質問しか出来ず、話になりません。
話をしたければ、保守費用の月額料金が最大2000円かかります。
メーカーのせいだと思うのに、非を認めず金を取る主義は止めて欲しいですね。

2019/01/13 13:41

2019/01/13 04:03
回答No.1

一般論です。
まず電池や充電が大丈夫か?
次に電子レンジなどの近くで使用してないか
3つ目見落としがちですが、他にbluethoothで接続しているものがないか。
例えば携帯でワイヤレスイヤホンを使っているとかです。
それらの干渉しそうなものを排除してみることをまずはお勧めします。

補足

まず電池や充電が大丈夫か?
大丈夫です。

次に電子レンジなどの近くで使用してないか
設置はされていますが、使用はかぶらないようにしています。(食事をするときにはPCは使用しない等)

3つ目見落としがちですが、他にbluethoothで接続しているものがないか。
例えば携帯でワイヤレスイヤホンを使っているとかです。
キーボードが同一です。
一緒に使えなくなります。

接続に関しては、なぜか隣近所のAQUOSTVとか認識するように入ってきたりします。
ペアリングしなくても勝手にCOMポートに入っていたりするので、それを消したり等はしています。

2019/01/13 13:48

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