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インターネットに繋がらない:WRC-300FEBK

2020/12/19 14:10

掲題の通り、インターネットに繋がらなくなりました。
モデムから直接PCに繋ぐと、一部サイト(Google系列サイト、GmailやYouTubeなど)は閲覧使用ができるのですが、それ以外のサイトは表示できません。
モデムとルーターの電源を入れ直しても変わらず、IPアドレスの再取得も試しましたが変わらなかったため、管理画面も表示されない状態です。
プロバイダ側に問い合わせたところルーターのメーカーに問い合わせするようにということでしたが、ELECOMの窓口に繋がらないため、もしお分かりになる方、同様の現象が起きた方いらっしゃいましたらご教示ください。

※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答 (6件中 6~6件目)

2020/12/19 14:30
回答No.1

モデムから直接PCに繋ぐと、一部サイト(Google系列サイト、GmailやYouTubeなど)は閲覧使用ができるという状態は通常あり得ません。回線契約会社から支給(レンタル)されているルーターの故障と思われます。回線契約会社に電話して交換してもらってください。

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