無線マウスのカーソル移動ができない、

2020/12/26 21:37

無線マウスのM-DY13DBWHを購入しましたが、購入で1週間もしないうちに
マウスのカーソル移動ができなくなりました。
裏側の青色LEDが転倒しません。
それ以外のボタンのクリック等については反応をしています。
何度かPCの変更、電池の交換を行いましたが、改善しません。
対処法について教えていただきたいです。

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

tenteketen0000

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noname#248574

2020/12/26 22:08

回答No.1

＞それ以外のボタンのクリック等については反応をしています。
ということですと、マウスとUSBレシーバーとの間の通信は正常に行われているということでしょうから、LED部分の故障の可能性が高そうですね。

購入店に出向いて症状を伝え、故障と判定されれば、購入間もないことですから交換してもらえるのではないかと・・・。
通販で購入された場合は、通販サイトにも依るのでしょうが、エレコムに問い合わせる必要があるように思います。

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