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2021/02/18 12:44
薄型マウスのM-TM10DBを昨日購入しました。パワーポイント、エクセルで資料作成していますが、「戻る」ボタンを押しても全く反応しません。他は正常に動作しています。
対処方法を教えて下さい。
※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。
このサイトはOKWAVEが運営しているコミュニティーサイトで、一般ユーザー同士が教え合う場ですので、回答者は一般ユーザーです。
エレコムのカスタマーサポートとは何ら関係がないことを予めご承知ください。
M-TM10DBシリーズ(2.4GHz無線マウスM-TM10シリーズ)ですね。
https://www.elecom.co.jp/products/M-TM10DBBK.html
マウスホイールの後ろにある物理的な「戻る」ボタンを押しても反応がない・・・ということですね。
マウス腹側の電源スイッチをオン、オフしたり、電池を新しくしても症状が改善しない場合は、初期不良と思われます。
購入した店舗に保証書(できればレシートも)と共に持参して状況を説明すれば、交換してくれると思いますよ。
早々にご回答ありがとうございました。ご推察の通りでマウスホールの後ろの「戻る」ボタンを押しても戻りません。ご回答いただいたように電池を新しくして、電源もオンオフしてみましたが状況変わりませんでした。初期不良ですかね。販売店に持って行ってみます。ありがとうございました。
2021/02/18 18:52
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機能割り当て機能、高速スクロール機能、プレゼン
テーションモードを使用するには、エレコム マウス
アシスタントをインストールする必要があります。
エレコム マウスアシスタントは、マウスをより有効
に使用するためのソフトウェアです。
エレコム マウスアシスタントを使うと、特別なボタ
ンや機能に対して、ユーザーが好きな機能を設定す
ることで、自分好みの操作を行うことができます。と書いてありますが、それでもダメなら初期不良の可能性も考えられます。販売店に問合せして下さい。販売店に問合せして下さい。尚ここのサイトはエレコムに関係していないサイトです。
早々にご回答ありがとうございました。「戻す」機能だけなのに結構面倒なのですね。
エレコムから入って、初めての質問だったので要領を得ませんでした。ご指摘ありがとうございました。
2021/02/18 18:46
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