WEBカメラがインストールできない？

Question

ucam-c520febkを購入後、ElcWebCamUtlDL118をインストールしようとしたところ、　対応機器が接続されていません　　と表記されインストールされません。
初期不良でしょうか？何か手順が悪いのでしょうか？

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

Accepted Answer

このサイトはOKWAVEが運営しているコミュニティーサイトで、一般ユーザー同士が教え合う場ですので、回答者は一般ユーザーです。
エレコムのカスタマーサポートとは何ら関係がないことを予めご承知ください。

UCAM-C520FEBK（高画質HD対応200万画素Webカメラ（イヤホンマイク付き））ですね。
https://www.elecom.co.jp/products/UCAM-C520FEBK.html

エレコムWebCamアシスタントの最新バージョンをインストールしようとしたが「対応機器が接続されていません」というエラーが表示されるということですね。
WEBカメラUCAM-C520FEBKはパソコンに接続してカメラが使えるようになっていますか？

UCAM-C520FEBKに添付のユーザーズマニュアルを開いて、2ページ目左側の「エレコムWebCamアシスタントをインストールする」の注意書きを参照すると、、、
------------------------
インストールする前に・・・
●Webカメラをパソコンに接続して、使用可能な状態にしておいてください。
●管理者権限を持つユーザーアカウントでログオンしてください。
●すべてのWindows®プログラム（アプリケーションソフト）を終了することを推奨します。
------------------------
と記載されていますので、この注意書きに従ってみてください。

Answer

PCの環境などを書いたほうが回答が付きやすいと思います。

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