無線キーボード（usb）が認識されない

Question

無線キーボード（usbレシーバ）のusbをパソコンに挿しても認識されません。他のパソコンだと認識されます。また、usbの差込口を変えてもだめでした。再起動も試しましたがだめでした。
解決策はありますでしょうか？

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

Accepted Answer

TK-FDP099TWH のUSBレシーバーはUSB Type Aだと思いますが、Type Aポートを搭載したタイプのMicrosoft Surface でしょうか？
Type Cポートにハブやドッキングステーションなどを介して接続している場合は、ひょっとすると難しい（認識されない）かも？・・・知れません。

Answer

https://www.elecom.co.jp/products/TK-FDP099TWH.html
こちらですか。他のPCで正常に動作することを確認出来ているならPCそのものの異常？って可能性もあります。例えば他のUSB機器、USBメモリなどは正常に認識して使えるのでしょうか？

認識しないのを確認するのにデバイスマネージャーで確認されているのでしょうか？

Answer

＞他のパソコンだと認識されます。
ということであれば、USBレシーバーを認識できないパソコンに問題がありそうに思います。
当該パソコンメーカーのサポートに確認するか、OS（Windowsやmac）のサポートに確認する・・・でしょうか。。。

ところで、TK-FDP099TWHの対応OSはWindowsとmacですが、それ例外のOSでは動かない（認識されない）と思いますよ。
https://www.elecom.co.jp/products/TK-FDP099TWH.html

Answer

そのパソコンはどんな物ですか？
また無線キーボードの型名を知らせてください。

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