ポート開放（ポートフォワーディング）ができない

引っ越しに伴い、WRC-X3000GSNを購入しました。
回線はドコモ光、プロバイダはぷらら(plala)を新たに契約しました。
インターネットには問題なく接続できたものの、ポート開放（ポートフォワーディング）ができませんでした。

開放ポートはTCPおよびUDPの任意のポートであればOKなのですが…

できない原因として、いくつか試しておりますが、うまくいきません。

（１）ぷらら「ネットバリアベーシック」で遮断されている可能性
　これは2021年5月6日でサービス終了となっており、現在設定ページにアクセスできませんが、5月6日時点では設定可能でしたので、３つのフィルタすべてをレベル０(OFF)に設定変更したことを確認しております。

（２）「ぷららv6エクスプレス」が原因の可能性
　　ぷららの利用状況照会では、ぷららv6エクスプレス（IPoE方式接続）＝「開通済み」、IPoE対象接続先＝「IPv4+IPv6」となっています。

　（２－１）ルーターのWAN側設定は、デフォルトで自動設定になっています。
　　ルーター設定ホーム画面の【WAN】は、Auto (OCNバーチャルコネクト) と表示され、IPv6アドレスが表示されています。
　　v4v6チェックページでは「IPv4 IPv6 両方で接続されています」と表示されます。
　　v6プラスチェックでは「× v6プラスではありません」と表示されます。

　　OCNバーチャルコネクトでは、使用できるポート番号が限定されるそうなので
　　webページ（ipv4.web.fc2.com/map-e.html）より、使用できるポート番号を確認して番号を設定しました。
　　しかし、ポート開放はできませんでした。

　（２－２）WAN側設定をPPPoE接続に変更してみました。
　　ルーター設定ホーム画面の【WAN】は、PPPoE と表示され、IPv4アドレスが表示されます。

　　v4v6チェックページでは「IPv4 IPv6 両方で接続されています」と表示されます。
　　v6プラスチェックでは「× v6プラスではありません」と表示されます。
　　（これも、なぜIPv4 IPv6 両方が生きているのか不明）
　　しかし、ポート開放はできませんでした。

「ぷらら サポートぷらす」という、有料の窓口にも相談し、遠隔操作してもらいながら、設定を確認していきましたが、解決できませんでした。
窓口担当者の話によると、
・IPv6でのポートフォワーディング設定は、ルーターでそもそも無効になっている可能性がある（あくまでIPv4での設定で、IPv6で接続している時点でルーター側で設定がキャンセルされるのではないか）
・PPPoE設定に変更した後も、ルーターのステータス画面ではIPv4接続になっているが、v4v6チェックサイトでIPv4,IPv6の両方で接続となっているので、もしかしたらルーターの内部でIPv6の接続が生きていて、そちらで繋がっているから結果としてポートフォワーディングができていないのではないか
というコメントでした。
しかし結局のところ推測にすぎず、解決に至りませんでした。

何が原因で、ポート開放ができていないのか、まだわかりかねています。
何かヒントになる情報がありましたら、どうかご教授ください。

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。