サポートシェアリングソリューション
OKWAVE Plus
このQ&Aは役に立ちましたか？
締切済み
すぐに回答を！
TK-FDM106MBKについて
2021/05/10 13:53
先日購入したばかりです。
マウスは動きますが、キーボードは反応せず、電源ランプもつきません。
困っています。
※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。
回答 （1件中 1～1件目)
2021/05/10 14:51
回答No.1
TK-FDM106MBK（無線フルキーボード＆マウス）ですね。
https://www.elecom.co.jp/products/TK-FDM106MBK.html
こちらの製品はWindows OS専用ですが、OSに間違いはないですか？
あと確認するとすれば、、
電池が入っているか。
電池の向きは正しいか。
新しい電池に交換してみる。
キーボード右上にある電源スイッチがONになっているか。
くらいですかね。
電池を入れて、電源をONにしても電源ランプがつかなければ故障（初期不良）の可能性が高いと思いますので、エレコムのカスタマーサポートに連絡して故障（初期不良）かどうか判定してもらうか、購入店に保証書（できればレシートも）と一緒に持っていって相談しましょう。
お礼
この度は、直ぐにご回答頂きありがとうございます。
教えて頂いた事を全て試してみましたがダメでしたので、カスタマーサポートにお電話させて頂きました。
仰る通り、初期不良の可能性があり、交換対応して下さる事になりました。
本当にありがとうございました(*´▽｀*)
2021/05/11 09:44
このQ&Aは役に立ちましたか？
カテゴリ
検索の多いキーワード
サポートシェアリングソリューション 企業・団体・テーマ
-
富士通クライアントコンピューティング株式会社
FMV（パソコン等）
-
JCOM株式会社
J:COMサービス
-
エプソン販売株式会社
エプソン製品（プリンタ等）
-
NEC LAVIE公式サイト
LAVIE（パソコン等）
-
ブラザー販売株式会社
ブラザー製品（プリンタ等）
-
株式会社ＮＴＴぷらら
ひかりTV・ぷらら
-
キヤノンマーケティングジャパン（株）
インクジェットプリンター（PIXUS）
-
ローランド株式会社
Roland・BOSS
-
キヤノンITソリューションズ（株）
ESETセキュリティ
-
レノボ・ジャパン合同会社
Lenovo・ThinkPad等
-
ソースネクスト株式会社
筆まめ・筆王・POCKETALK等
-
ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社
So-net（光インターネット等）
-
株式会社ＰＦＵ
ScanSnap・業務用スキャナー
-
株式会社常陽銀行
個人向けインターネットバンキング・通帳アプリ
-
エレコム株式会社
ネットワーク機器・サプライ製品
-
大学院へ行こう! 大学院進学情報サイト
社会人・大学生向け大学院入試情報
-
株式会社フリーウェイジャパン
会計・給与計算・年末調整・勤怠・販売管理システム等
-
種子島・西之表市
移住支援情報
-
テーマ：みんなで解決！新型コロナを乗り切ろう
新型コロナウイルスに関する悩みをみんなで解決しましょう
-
長野県・飯綱町
移住支援情報
-
小諸市
移住支援情報
-
新潟県三条市
移住支援情報
-
宮崎県都城市
移住・定住支援情報
-
一般社団法人 ハートリボン協会
子供に対するいじめ相談
サポートシェアリングソリューション
