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TK-FDM106MBKについて
2021/05/10 13:53
先日購入したばかりです。
マウスは動きますが、キーボードは反応せず、電源ランプもつきません。
困っています。
※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。
回答 （1件中 1～1件目)
2021/05/10 14:51
回答No.1
TK-FDM106MBK（無線フルキーボード＆マウス）ですね。
https://www.elecom.co.jp/products/TK-FDM106MBK.html
こちらの製品はWindows OS専用ですが、OSに間違いはないですか？
あと確認するとすれば、、
電池が入っているか。
電池の向きは正しいか。
新しい電池に交換してみる。
キーボード右上にある電源スイッチがONになっているか。
くらいですかね。
電池を入れて、電源をONにしても電源ランプがつかなければ故障（初期不良）の可能性が高いと思いますので、エレコムのカスタマーサポートに連絡して故障（初期不良）かどうか判定してもらうか、購入店に保証書（できればレシートも）と一緒に持っていって相談しましょう。
お礼
この度は、直ぐにご回答頂きありがとうございます。
教えて頂いた事を全て試してみましたがダメでしたので、カスタマーサポートにお電話させて頂きました。
仰る通り、初期不良の可能性があり、交換対応して下さる事になりました。
本当にありがとうございました(*´▽｀*)
2021/05/11 09:44
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