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セキュリティライセンス更新後、USBが使えない
2021/05/11 20:50
セキュリティUSBのライセンスを更新したら、Startup.exeから開こうとすると、【0x301F】正しい設定値が読み取れませんでした というウインドーが出て、パスワード入力画面が出てきません。互換性にも問題があるようなのですが、PCには疎く、困っています。大事なプレゼン資料が入っているので、どなたか詳しい方、助けてください。
よろしくお願い致します。
※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。
回答 （2件中 1～2件目)
2021/05/12 00:33
回答No.2
それを導入したのは会社で、セキュリティUSBというのを仕事に使っているのだろうか？そうすると、会社のPC管理者にも連絡・相談した方がよいかもしれないね。
USB接続機器に入っている物を取り出せないのは、エレコムの責任だって話しを作りたいし。
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2021/05/11 21:54
回答No.1
＞大事なプレゼン資料が入っている
ということでしたら、もし間違った対処をして、二度とアクセスできなくなったり、保存済みのデータが損壊するかも知れませんので、ご自身でエレコムのカスタマーサポートに問い合わせて、確実な対処法を教えてもらうのが良いように思いますが、如何でしょう。。。
お礼
お礼が遅くなり、申し訳ありません。
このたびはご回答ありがとうございました。
2021/05/26 05:26
補足
ご回答ありがとうございます。
まず最初にサポートセンターに電話しました。しかし、復旧できず、検討、検討の繰り返しで、現在も検討結果待ちです。藁にもすがる思いでこちらに質問させて頂きました。
2021/05/11 22:12
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