買ったBluetooth マウスが反応しない

Question

Bluetoothマウス 接続されたのに反応しないです。どうしてでしょう？
マウスはエレコムのM-TM10BB
パソコンはSurfice Pro です。
ちなみに他のノートパソコンでは使えました。

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

Accepted Answer

Bluetoothﾏｳｽが使えなくなった時(ﾀｯﾁﾊﾟｯﾄﾞ等を使って設定)

Bluetoothﾏｳｽが使えなくなった場合は、以下の設定を行ってみてください。
ｽﾀｰﾄ→設定→ﾈｯﾄﾜｰｸとｲﾝﾀｰﾈｯﾄ→機内ﾓｰﾄﾞ→ｵﾝ→ｵﾌ

上記の方法でもBluetoothﾏｳｽが使えない場合は、以下の設定を行ってみてください。
ｽﾀｰﾄ→設定→ﾃﾞﾊﾞｲｽ→Bluetoothをｵﾝからｵﾌ→Bluetoothをｵﾌ→ｵﾝ→Bluetoothまたはその他のﾃﾞﾊﾞｲｽを追加する

上記の方法でもBluetoothﾏｳｽが使えない場合は、ﾊﾟｿｺﾝを再起動(ｼｬｯﾄﾀﾞｳﾝではなく再起動)してみてください。

上記の方法でもBluetoothﾏｳｽが使えない場合は、Bluetoothﾏｳｽの電池を交換してみてください。
Bluetoothﾏｳｽの電池はLEDが正常に点灯していても、電圧低下等によりBluetoothﾏｳｽには使用できなくなっている場合があります。

上記の方法でもBluetoothﾏｳｽが使えない場合は、以下の設定を行ってみてください。
ｽﾀｰﾄ→設定→ｱﾌﾟﾘ→ｱﾌﾟﾘと機能から「ｲﾝﾃﾙR PROSet/Wireless ｿﾌﾄｳｴｱ」等をｸﾘｯｸして「変更」をｸﾘｯｸ

上記の方法でもBluetoothﾏｳｽが使えない場合は、以下の設定を行ってみてください。
01.ｽﾀｰﾄ→設定→ﾃﾞﾊﾞｲｽ→Bluetoothとその他のﾃﾞﾊﾞｲｽをｸﾘｯｸ
02.ﾍﾟｱﾘﾝｸﾞしたﾏｳｽ→ﾃﾞﾊﾞｲｽの削除→はいをｸﾘｯｸ
03.Bluetoothまたはその他のﾃﾞﾊﾞｲｽを追加するをｸﾘｯｸ
04.Bluetooth　ﾏｳｽ、ｷｰﾎﾞｰﾄﾞ、ﾍﾟﾝ、またはその他の種類のBluetoothﾃﾞﾊﾞｲｽをｸﾘｯｸ
05.Bluetoothﾏｳｽ本体のﾍﾟｱﾘﾝｸﾞﾎﾞﾀﾝ(通常はﾏｳｽの背面に有る小さなﾎﾞﾀﾝ)を3秒以上押し続ける
06.検出されたﾏｳｽをｸﾘｯｸする

上記の方法でもBluetoothﾏｳｽが使えない場合は、以下の設定を行ってみてください。
01.ｽﾀｰﾄ→Windowsｼｽﾃﾑﾂｰﾙ→ｺﾝﾄﾛｰﾙﾊﾟﾈﾙを開く
02.ﾊｰﾄﾞｳｴｱとｻｳﾝﾄﾞ→ﾃﾞﾊﾞｲｽとﾌﾟﾘﾝﾀｰをｸﾘｯｸ
03.ﾍﾟｱﾘﾝｸﾞしたﾏｳｽのｱｲｺﾝを右ｸﾘｯｸしてﾌﾟﾛﾊﾟﾃｨをｸﾘｯｸ
04.ｻｰﾋﾞｽのﾀｸﾞをｸﾘｯｸして「□ｷｰﾎﾞｰﾄﾞ､ﾏｳｽ､その他用のﾄﾞﾗｲﾊﾞｰ(HID)」のﾁｪｯｸ欄「□」にﾁｪｯｸを入れてOKをｸﾘｯｸ

上記の方法でもBluetoothﾏｳｽが使えない場合は、以下の設定を行ってみてください。
01.ﾃﾞｽｸﾄｯﾌﾟ画面左下のWinﾏｰｸ(田)を右ｸﾘｯｸして、ﾃﾞﾊﾞｲｽﾏﾈｰｼﾞｬｰ(M)をｸﾘｯｸ
02.Bluetoothの文字の左にある>をｸﾘｯｸして、問題がある旨の表示があるものを右ｸﾘｯｸ
03.無効(D)(選択したﾃﾞﾊﾞｲｽを無効にします。)をｸﾘｯｸして「はい」をｸﾘｯｸ
04.有効(E)(選択したﾃﾞﾊﾞｲｽを有効にします。)をｸﾘｯｸして「OK」をｸﾘｯｸ

上記の方法でもBluetoothﾏｳｽが使えない場合は、以下の設定を行ってみてください。
01.ﾃﾞｽｸﾄｯﾌﾟ画面左下のWinﾏｰｸ(田)を右ｸﾘｯｸして、ﾃﾞﾊﾞｲｽﾏﾈｰｼﾞｬｰ(M)をｸﾘｯｸ
02.Bluetoothのｲﾝﾃﾙ(R) ﾜｲﾔﾚｽ Bluetooth(R)を右ｸﾘｯｸして、ﾄﾞﾗｲﾊﾞｰの更新(P)をｸﾘｯｸ
03.BluetoothのELECOM BlueLED Mouseを右ｸﾘｯｸして、ﾄﾞﾗｲﾊﾞｰの更新(P)をｸﾘｯｸ

上記の方法でもBluetoothﾏｳｽが使えない場合は、以下の設定を行ってみてください。
01.ﾃﾞｽｸﾄｯﾌﾟ画面左下のWinﾏｰｸ(田)をｸﾘｯｸして、設定をｸﾘｯｸ
02.ﾃﾞﾊﾞｲｽのBluetoothまたはその他のﾃﾞﾊﾞｲｽを追加するをｸﾘｯｸ
03.Bluetoothﾏｳｽ、ｷｰﾎﾞｰﾄﾞ、ﾍﾟﾝ、またはその他の種類のBluetoothﾃﾞﾊﾞｲｽをｸﾘｯｸ
04.Bluetoothﾏｳｽ本体のﾍﾟｱﾘﾝｸﾞﾎﾞﾀﾝ(通常はﾏｳｽの背面に有る小さなﾎﾞﾀﾝ)を3秒以上押し続ける
03.検出されたﾏｳｽ(ﾍﾟｱﾘﾝｸﾞの準備完了と表示されている)をｸﾘｯｸする
04.ﾍﾟｱﾘﾝｸﾞをｸﾘｯｸ

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