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UCAM-C750FBBK 　PC接続反応しない

2021/05/25 12:21

購入後セッティング
U S Bを
つなぐだけですぐに使えるWEBカメラが反応しない

UCAM-C750FBBK

0S mac10.15　はyosemiteからバージョンアップ済み

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー
2021/05/25 12:45
回答No.1

UCAM-C750FBBK（高精細Full HD対応500万画素Webカメラ）ですね。
https://www.elecom.co.jp/products/UCAM-C750FBBK.html

上記製品ページを下方にスクロールして「仕様」を見ると、、、
---------------------
対応OS：Windows 10、Windows 8.1、Windows7、Windows XP、macOS 10.12 Sierra 以降
---------------------
と記載されていますので、macOS 10.15であれば使えそうに思いますが。。。

macOSに関してはバージョンが変わると動作しない可能性もありますし、UCAM-C750FBBK自体の故障（初期不良）の可能性もありますが、故障判定はこのサイトでは出来ませんので、ご自身で直接、エレコムのカスタマーサポートに確認しましょう。

このサイトは、エレコムとは直接関係のない（運営母体はOKWAVE）外部のコミュニティーサイトですので、回答者は一般ユーザーです。

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その他の回答 （2件中 1～2件目)

2021/05/25 12:58
回答No.2

追記です。以下を記載するのを忘れていました。

エレコム製品Q&Aのページです。
「【WEBカメラ】利用方法を知りたい／使えない場合には何を確認するのかを知りたい」
http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?category=&page=1&id=4729

「USB機器が認識されない場合の対処・誤認識デバイスの削除方法」
http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=2682

これらを確認しても認識されなければ、エレコムに問い合わせましょう。

お礼

ありがとうございます。ようやくメーカーサポートつながりました。Zoomなどのツール使用中のみ反応する仕様だったそうです。無事に使えました。説明書には書いていなかったので、わかりませんでした。

2021/05/26 16:29

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カテゴリ

エレコム株式会社

パソコン及びデジタル機器関連製品の開発、製造、販売の会社です。 暮らしに関わる様々な製品やサービスを提供しています。 目指すのは、“ライフスタイルイノベーション”。人々とテクノロジーの間にある隔たりを取り除くための“かけ橋”となり、革新的なテクノロジーを、誰もが気軽に使えるモノに変えて、人々の暮らしを今より楽しく快適にします。

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