WRC-1750GHBK

Question

WRC-1750GHBKの２ｇ点灯してますが５ｇはついてない
故障でしょうか？
パソコンはつながりますが、スマホは「接続中。インターネット使用できません」になってます。

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

Accepted Answer

補足ありがとうございます。
パソコンは時々Wi-Fiが切れてしまっていて、再接続すると繋がるのですね。

スマートフォンは「接続中。インターネット使用できません」ということは
おそらくWi-Fi自体は接続されていますが、インターネット接続が出来ないということだと思います。

私の思いつく対処法としては、以下になります。

・パソコン・スマートフォンのWi-Fiプロファイル削除しWi-Fi再接続
参考：Wi-Fiプロファイル削除方法↓
http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=4021&category=&page=1

・ルーターの再起動・リセットし再度インターネット接続設定
インターネット接続を再設定して頂き、様子を見ていただく方法です。
ご契約の回線・プロバイダによってインターネット接続設定が変わってきます。
ご契約先の契約書(登録書・会員証・ご案内など)にインターネット接続用ID・PWがあるか確認してください。
参考：WRC-1750GHBK製品ページ↓
https://www.elecom.co.jp/products/WRC-1750GHBK.html

・契約先から届いている、WRC-1750GHBKに繋いでいる機械(モデム)の配線が正しいか確認。
契約先から届いている機械、その台数によってはWRC-1750GHBKの動作モードを切替える必要があります。
5年ほどは問題なく使えていたというお話なので、配線・動作モードに問題ないとは
思いますが再度確認してみてください。

・モデムとパソコンを直接有線に繋いで、安定してネットワーク接続が出来るかどうか
もし有線接続しても、上手くネットワーク接続が出来ない場合は
接続が不安定な原因はWRC-1750GHBKではなく
ご契約されている回線・プロバイダ側にある可能性があります。

参考になれば幸いです。

Answer

回答No.1の方への補足を拝見する限り、WRC-1750GHBKの無線LAN部分に不具合が発生し始めているように思います。

先の方がNo.2で回答されているように、再起動してみて不具合が解消されない場合はリセットを試し、それでも不具合が解消されなければ、新しく買い替えることも検討されるのが良いと思いますよ。

WRC-1750GHBKは既に販売終了製品ですから、そこそこ長く使われていると思います。
ルーターは常時電源オンで使用するものですから、5～6年も使えば故障が出始める可能性は高いです。

Answer

かんたんセットアップシートを見ていただくと、
SSIDが2.4GHｚ・5GHｚの2種類あるのが確認できます。

ランプ動作ですが、
点灯⇒接続中　点滅⇒接続を開始して10秒以内　消灯⇒接続無し
「２ｇ点灯してますが５ｇはついてない」ということは、
パソコン、スマートフォンが2.4GHｚのWi-Fi電波に接続されているということですので、
故障ではありません。

参考：WRC-1750GHBK-Eマニュアル↓
https://www2.elecom.co.jp/search/link/search.asp?kataban=WRC-1750GHBK-E&link_type=2
1.製品情報[PDF版]の各部の名称と働き③・④のランプ動作を確認してください。

「パソコンはつながりますが、スマホは「接続中。インターネット使用できません」になってます。」とありますが
パソコンはインターネット接続が出来て、
スマートフォンはインターネット接続が出来ないということでしょうか。
また、インターネット接続設定はされたのでしょうか？

質問者様のご契約されている回線・プロバイダがわからないので何とも言えませんが、
インターネット接続設定が終わっていないようでしたら、Wi-Fiを接続するだけでは
インターネット接続はできない可能性があります。

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