外付けDVDマルチドライブwin10で動作止まる

Question

製品型番:LDR=PUABU2SSV
ノートPC&Win７では問題なかったのですが、OSをWin10にしたら最初はDドライブとして認識され、ディスクも動くのですが最終的には止まってしまい、ドライブも不認識となります。以下は試した内容です。
①フリーのDVDプレーヤーをインストールし試す→変化なし
②DVDプレーヤーのドライバ更新→Logitecからはドライバーが支給されておらず、Windowsの標準ドライバで動作するため関係なし。
③他のPCで試す。→変化なし
④再生するDVDメディアを変えてみる→変化なし

アドバイスよろしくお願いします。

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

Accepted Answer

https://dl.logitec.co.jp/index.php?pn=LDR-PUA8U2SSV
このあたりの製品でしょうか？

>③他のPCで試す。→変化なし
ですが他のPCに接続しても状況は変わらないって事でしょうか？
そうなるとドライブ自体の故障？も疑われるかも。

Answer

エレコムの製品ページは以下でしょうか。。。
https://www2.elecom.co.jp/storage/dvd/ldr-pua8u2s/?view=default

＞OSをWin10にしたら
＞②DVDプレーヤーのドライバ更新→Logitecからはドライバーが支給されておらず、Windowsの標準ドライバで動作するため関係なし。
これらについては、本当に関係なしかどうか疑わしいですよ。

エレコムの製品ページからOS対応表を見てみると、Windows10はありません。
https://www2.elecom.co.jp/tables/os/top.aspx?_isquery=&keyWordInput=LDR-PUA8U2SBK&_end=#_cttableanchor
動作確認していないだけかもしれませんが、本当にWindows7と8.1でなければ作動しないのかもしれません。

また、、、
販売終了年月：2014年04月
修理終息年月：2019年04月
ですから、２年前にメーカー修理は終了になっていますね。

故障だとしてもメーカー修理は不可能ですので、一度、エレコムのカスタマーサポートでWindows10で使えるかどうか確認してみては如何ですか？
Windows10で使える、使えないのどちらにしても、はっきりと確認できれば次のアクションに繋がると思いますが。。。

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