ミキサーで相手の声が聞こえない

Question

iPhone 11とPS4を使っているのですが
PS4の音だけ聞こえて、ディスコードで相手の声が
iPhoneから流れるという状況なのですが
どうしたらいいのでしょう。

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

Answer

エレコムの製品は何でしょう？
恐らくHSAD-GM30MBK（デジタルミキサー）だと思いますので、その前提で回答します。

ユーザーズマニュアルには、Discordは動作確認済みアプリと記載されていますが、最近、iPhoneとDiscordの組み合わせで、質問者さんと似た症状で質問される方が多く見受けられますので、iPhoneとDiscordを併用した場合には不具合が起きやすいように思います。
確認するとすれば、iPhoneとHSAD-GM30MBKを繋いでいる4極ミニプラグケーブルが、それぞれの端末に緩みなくしっかりと挿入されているかどうかくらいかと。。。
ケーブルがしっかりと接続されているのであれば、不具合が発生している可能性もありますので、エレコムのカスタマーサポートに連絡して、故障かどうか確認してもらいましょう。
このサイトはエレコムのサポートサイトではなく、OKWAVEが運営している外部のコミュニティーサイトで回答者は一般ユーザーですから、残念ながら故障判定などはできません。

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