らくちんプリント2.0版と3.0版について

2021/08/15 17:11

らくちんプリント2.0版で作成したデータは3.0版で「失敗しました」が表示され
3.0版で開くことができません。対処方法をご教示願います。

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

hskmto20210815

通報する

回答（1件中 1～1件目)

birdwatching

2021/08/15 17:40

回答No.1

ファイル拡張子はわかりますか？
説明書を見た感じ2.0も3.0も.rpだと思うのですが、
同じ拡張子で開けない場合はソフトをアンインストールし、
再度インストールしなおしてみてどうか、
改善しない場合は2.0をインストールしたままにしているのであれば
そちらからPDFに出力してみて利用する。
または新しく作り直す。ブラウザ版があるみたいなのでそっちを試してみる。
最終手段としてはエレコムさんに聞いてみて解決方法が無いか確認ですね。

お礼

birdwatching様

早速のご回答、ありがとうございました。
拡張子は2.0版で.rp。3.0版は.rp3となっておりました。
再度、アプリ2.0版（Adobe AIRも）をインストールし
2.0版でとりあえず進めてエレコムさんへ再度、確認
してみます。
ありがとうございました。

2021/08/15 18:59

回答を評価する（1）通報する

このQ&Aは役に立ちましたか？

はい（1）

質問する24時間以内の回答率95.6％

カテゴリ

検索の多いキーワード

エレコム株式会社

パソコン及びデジタル機器関連製品の開発、製造、販売の会社です。暮らしに関わる様々な製品やサービスを提供しています。目指すのは、“ライフスタイルイノベーション”。人々とテクノロジーの間にある隔たりを取り除くための“かけ橋”となり、革新的なテクノロジーを、誰もが気軽に使えるモノに変えて、人々の暮らしを今より楽しく快適にします。

elecom公式質問Q&Aページはこちら

質問する24時間以内の回答率95.6％

らくちんプリント2.0版と3.0版について

回答 （1件中 1～1件目)

お礼

検索の多いキーワード

サポートシェアリングソリューション 企業・団体・テーマ

Powered by OKWAVE

回答（1件中 1～1件目)

サポートシェアリングソリューション企業・団体・テーマ