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ELP-SHU010UBK　バックアップ出来ない

2021/09/23 08:29

よろしくおねがいいたします。
先日スマホ用外付けポータブルHDDのELP-SHU010UBK(１TB)を購入し、iPhone7(iOS 14.6)の写真データをアプリで移そうとしたところ、読み込み成功した後バックアップを開始するをタップすると、画像のようにバックアップに失敗してしまいました。通信環境は良好でした。試しに画像選択して写真５枚で試しても同じでした。製品情報HPにてiPhone7対応可は確認済み。ケーブルは高速データ転送用を利用しています。考えられる解決法をお助けください。

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

e_disk

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birdwatching

2021/09/24 09:59

回答No.1

https://www.elecom.co.jp/products/ELP-SHU010UBK.html
この製品ですね。
写真5枚でもダメならば何か別に原因がありそうな感じがします
とりあえず端末の再起動と、アプリの入れなおしをしてどうかだと思います。
「EXtorageLink」で検索をしたところ、
エレコムさんのものとグループ会社のロジテックさんのものが
2つ結果として出てきました。この製品の場合は
エレコムさんのものを利用する必要があるみたいなので、
それも合わせて確認してみてどうかですね。

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エレコム株式会社

パソコン及びデジタル機器関連製品の開発、製造、販売の会社です。暮らしに関わる様々な製品やサービスを提供しています。目指すのは、“ライフスタイルイノベーション”。人々とテクノロジーの間にある隔たりを取り除くための“かけ橋”となり、革新的なテクノロジーを、誰もが気軽に使えるモノに変えて、人々の暮らしを今より楽しく快適にします。

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