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ELP-SHU010UBK バックアップ出来ない

2021/09/23 08:29

よろしくおねがいいたします。
先日スマホ用外付けポータブルHDDのELP-SHU010UBK(1TB)を購入し、iPhone7(iOS 14.6)の写真データをアプリで移そうとしたところ、読み込み成功した後バックアップを開始するをタップすると、画像のようにバックアップに失敗してしまいました。通信環境は良好でした。試しに画像選択して写真5枚で試しても同じでした。製品情報HPにてiPhone7対応可は確認済み。ケーブルは高速データ転送用を利用しています。考えられる解決法をお助けください。


※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答 (1件中 1~1件目)

2021/09/24 09:59
回答No.1

https://www.elecom.co.jp/products/ELP-SHU010UBK.html
この製品ですね。
写真5枚でもダメならば何か別に原因がありそうな感じがします
とりあえず端末の再起動と、アプリの入れなおしをしてどうかだと思います。
「EXtorageLink」で検索をしたところ、
エレコムさんのものとグループ会社のロジテックさんのものが
2つ結果として出てきました。この製品の場合は
エレコムさんのものを利用する必要があるみたいなので、
それも合わせて確認してみてどうかですね。

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