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SSDの接続が解除される
2022/03/28 21:34
※質問用テンプレートを使って質問しています
＜情報＞
■製品型番：【ESD-EMN1000GBK】
■利用端末：【Critea DX-W3】
＜症状＞
【パソコンに接続してしばらくすると接続が切れてしまう。
フォーマットやエラーチェックをしようと試みたが、その途中で接続が切れてしまい、フォーマットやエラーチェックが正しくできない。】
※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。
回答 （3件中 1～3件目)
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私も、型番は違いますが同様の経験をしました
結論を先に言うと、製品不良をエレコムに申し出て（保証期間中）、新品交換で解決しました。
デスクトップやノート（Win10＆11）10台ほどでテストしましたが、原因の特定は出来ませんでした。
1回目のQ&A↓
https://okbizcs.okwave.jp/elecom/qa/q9981403.html
2回目のQ&A↓
https://okbizcs.okwave.jp/elecom/qa/q9983214.html
↑に記載しましたが↓
Windowsの電源オプションの「時間経過後ハードディスクの電源を切る」、「USBのセレクティブサスペンドの設定」に関係があるかな？と想定しましたが、まだ確証はありません
Win10ノートは、設定変更できましたが変化無し、同じくWin11ノート2台には「USBのセレクティブサスペンドの設定」項目がありません
また、ノートPCにドッキングHUB経由の接続で認識することから、ノートPCの電源容量がポータブルSSDに対して、ボーダーラインにあるのではないか？とも想定しましたが、まだ確証はありません
上記のように、原因の特定ができないので、諦めてエレコムに申し出しました。
ご参考までに。。。
お礼
2022/03/28 22:41
原因は特定できないのですね…
素直に修理に出します。
ありがとうございました！
https://www.elecom.co.jp/products/ESD-EMN1000GBK.html
こちらですね。
例えば他に手持ちのUSBメモリなどでは同じような事は起こらないのでしょうか？
別のPCで動作確認してみるのが一番手っ取り早いかも知れません…
他のPCでも同じことが起こるならSSD自体の不良って可能性が出てきます。
補足
2022/03/28 22:19
回答ありがとうございます。
普段使ってる外付けHDDではそれは起こっていません。
SSDをもう一つのパソコンやPS4に接続してフォーマットを試みましたが、それでも接続が切れてしまってフォーマットは失敗に終わってます。
お礼
2022/03/28 22:38
素直に修理依頼を出します。
ありがとうございました！