スマホガラスフィルムについて

Question

ガラス強度が良いものを購入したのですが、翌日に割れてしまいました…こたつから滑り落ちてしまったのですが、やはり交換対応は望めないものなのでしょうか？

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

Answer

こちらの製品ですね。
https://www.elecom.co.jp/products/PM-A22SFLGO.html
Trinityの一部製品であれば「割れたことに関する交換保証」はありますが、Elecomのこの製品ではこのような保証はありませんし、そもそも割れた原因がご自分の過失である以上、基本的に責任はご自分でお取りになられる以外ありません。
Trinity　ガラス365日保証サービス
https://trinity.jp/flex3d_2021/
しかもTrinityの場合も「落とした」となると「正当なご利用方法以外の使用により損傷した場合」に該当すると思われるので、どちらにせよ保証対象外になる可能性が大です。

以上、ご参考まで。

Answer

スマホの画面が破損する事を守るのが目的のガラスです。
ガラスが割れるのは不具合ではない、ガラスが割れずにスマホの画面が割れたのならガラスの不具合として交換要求してください。

Answer

割れた状況が判りませんが、交換対応は無理でしょうね。
いくら強度があってもガラスです。
恐らく落ちた時にガラス面に何か鋭利な角が当たったのでしょう。
この様な時にスマホのガラスを守るための保護フィルムですから、スマホのガラスが割れなかっただけラッキーだと思いますよ。

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