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締切済み
困ってます

ルーターの通信が遅く困っています。

2022/04/09 16:22

エレコムネットワークサポートに一日中電話を掛けても繋がらなかったため、ここで質問させて下さい。

WRC-X3200GST3シリーズを使用しています。

先週、引越しのため新しく、このルーターを購入しました。使い始めて3日間は非常に快適だったのですが、急に調子が悪くなり、LINEの返信やTwitterの更新が出来なくなるほど、使えなくなってしまいました。

プロバイダーにPCなどの他の機器を繋ぐと正常に動くので、プロバイダーが原因ではないと思います。

SSIDの変更、ファームウェアの更新、リセットや再起動などwebで調べたことは全てしましたが、治りませんでした。

ルーターのインターネットポートは白点滅していますし、スマホのWifi設定画面ではネットワーク速度は高速です。
なのに、読み込み等が遅く非常に困っています。

何が原因か心当たりある方や、試した方がいいことがあれば、助言を頂けないでしょうか。

拙い文章ですが、よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答 (6件中 6~6件目)

2022/04/09 16:30
回答No.1

Wi-Fiの再起動においては、
下記ページの要領で再起動をすることにより改善する可能性があります。
一度されてみてはいかがでしょうか?
https://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s20269.htm

Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。
・WPA3⇔WPA⇔WPA/WPA2-PSK(AES+TKIP)にする
・5GHz⇔2.4GHzにする
・IPv6になっていればIPv4にする(IPv6非対応機種の場合)
・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする
・バンドステアリングをOFFにする(あれば)
・ビームフォーミングをOFFにする(あれば)
・ルーター機能付モデムとは別に無線LANルーターを取り付けられているのでしたらブリッジモードなど適切なモードになっているか確認する
※二重ルーターになっているかどうかは以下ページの要領で確認できます。
https://kaisen.netmile.co.jp/nijuurutar-kakunin

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