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イ-サネットが消えました。困っています。win10

2018/11/26 12:46

デバイスマネージャーにはあるのですがウィンドウを開くと「ここは空です」という表示で昨日まであったMarbell ・ ・ ・ というイ-サネットの絵が消えてしまいました。
無線機能のない古いFMV8290ですがフレッツ光のルータからLAN ケ-ブルで繋いで使っていました。
イ-サネットのプロパティは見れましたが私にはIPv4とか6とかチンプンカンプンの文章の最後に「切断中」とあります。よってインターネットに接続出来ず困っています。またそれが原因とNTT も言いました。
私がしたことはNTT = (配線を繰り返し)PC 本体の問題でこれ以上答えられない。nifty =富士通に聞け。富士通=分からない、新品を買え。マイクロソフト=クレジットカードない人にサポート出来ない。ということでした。
新品購入の必要性も理解しておりますが今のパソコン、インターネット出来なければただの箱。
どうしたら切断中のイ-サネットを機能させる事が出来ますか?お詳しい方教えてください。
LAN ケ-ブル、その接続、完全シャットダウン、再起動を試しましたがネット接続出来ませんでした。プロパティの写真添付したかったのですがやり方が分からず、ごめんなさい。OS=win10pro NTT ルータPR400KIとあります。
バカなオバサンにも分かるよう回答いただけると嬉しいです。よろしくお願いいたします。

その他の回答 (41件中 11~15件目)

2018/12/04 18:21
回答No.30

>ファイア-フォックスのタブのIDとPWを頑張ってノートしますね。

firefoxはそういった情報は特定のフォルダーに保存されています
そのフォルダーを丸ごとコピーしておけば次のPCでも同じ内容でfirefoxが使えます

下記が設定情報の保存方法です
https://support.mozilla.org/ja/kb/back-and-restore-information-firefox-profiles

>また絶対に消されたくない写真とiTunesの音楽はコピーしときます。

はい、こっちは確実に実行して消えては困るデータは他の場所に保存しておいてください

お礼

わ~い。面倒なことしなくてもFirefox にそんな機能があるなんて!
何でも知ってるんですね!尊敬します。
でもリンク見たら難しそう。頑張ってひとつひとつやってみます。(不安)

写真と音楽のデータ。意地でも消させません。女の意地です。

2018/12/04 18:54

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2018/12/04 18:06
回答No.29

私は直せる可能性があるのに、途中で投げ出して諦めてしまう事が嫌いなのです
これは性格的なものですね

通信が出来るNECPCですが、こちらのOSもWindows10でしょうか?

まずは通信が出来るNECPCで必要なデータのダウンロードをしておいてください

空のDVDメディアが1枚必要になります

NECPCで下記のページを開きます
https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10
ツールを今すぐダウンロードをクリックします
MediaCreationTool1809.exe というファイルをPC内に保存してください
保存が終わったら、そのファイルをダブルクリックして実行させます

準備が出来るまで少しお持ちください という画面に切り替わります
しばらくすると、適用される通知とライセンスの画面に切り替わります
言語  日本語
エディション Windows10
アーキテクチャ  32ビット(x86)
になっている事を確認してください

それ以外の表示になっている場合には
このPCにおすすめのオプションを使うのチェックを外せば変更できます

次をクリックして画面が切り替わると、USBメモリを作成するのか、ISOファイルを作成するのかの選択になるので、ISOファイルの方を選択してPC内にWindows.isoというファイルを保存してください(保存したフォルダーがどこか忘れないように)

保存したWindows.isoファイルをDVDメディアに書き込む必要があるんですが、NECPCのOSがWindows10になっているなら簡単に行えます
NECPCのOSは何になっていますか?

お礼

ようやく、この#29が表示されました。NECパソコン(L550/S)のOSはVista32bit です。
Wifi 通信できますが画面がもうヘタっています。
動作も凄く遅いです。FMV を買った理由です。

付け加えますがNECのディスクドライブは読み書き出来るのに対しFMVは読みだけです、よって外付けで焼いていました。

最新でお答えを待っている発見したCDと何故か似ていると思いました。拡張子ISOがそれ。
見つけたCD が復旧に有効かも知れませんが私は貴方の指示通りにしますよ。
というのも、また最新の貴方の回答が表示されていません、ムカ!

よって発見したCDは有効なのか?すぐ使えるのか?ならば使い方は?と知りたかったのです。
早く表示されないかな~。

帰宅して落ち着きましたらISOファイルの保存までの作業頑張ります。

2018/12/05 11:32

補足

そぅ表示されないのは最新の#36です。

2018/12/05 11:38

2018/12/04 15:28
回答No.28

>「ならば最初から修理店に行けばいいじゃないか!」とは言いませんよね。

ええ、これは言いません
最終的には、arenalioncageさんのPCが復旧すれば良いだけの事なので

家電やPCなんかは、技術料金として何も部品を交換しなくても1万円近くの請求をされます
また、マザーボードがダメだとか内蔵HDDがダメだと言い出して部品代を合わせると新しいPCが買える金額請求されてしまうのです

FMV8290はどうもOS自体の動作が怪しいという感じもしてきました
クリックしても表示されないって言ってましたしね

それならばOSの組み込みしてみようと思った訳です

arenalioncageさんが外付けのHDDなど記憶装置を持っているなら、現状を丸ごとバックアップさせてしまえば、後々でも現状まで戻せますのでリスクはありません

外部メディアは持っていない、最悪PCがダメなら使えなくなってしまっても仕方ないと思えるなら、HDDバックアップなしでOSの修復を試してみれば良いだけです(この場合もマイドキュメント内のデータくらいはUSBメモリに別途保存は必要ですけど)

つまり、最悪新規のPC購入する必要が出るなら、その間に余分な費用は出さない方が良いのでは?って事です

お礼

まあ何とク-ルで優しいんでしょう!

前回言いましたが、それ持ってます。買う時に店員さんが1テラ(?)と言ってました。

そうか丸ごとそこにコピーしておくことで安心という訳ですね?分かりました。

それにしても仰るようにチョコマカとお金使いましたぁ。

PC やスマホ、デリケートな機器って得に故障が多いんですね。

2018/12/04 18:27

補足

ただ私のPC が復旧すればよいだけの事なので・・・・・・も~!

2018/12/04 18:31

2018/12/04 15:10
回答No.27

FMV8290ですが、Officeのメディアは付属してきたとのことですが、インストールの際に必要なセットアップキーも付属して来たでしょうか?

また、このFMV8290の位置づけですが、メインに使用されていましたか?

Windows10をクリーンセットアップかける場合、データが無くなってOSだけが起動してくるようになります

自分が作成したデータなどはUSBメモリーにコピーするなどして退避させれば良いですが、ご自分で後から購入したソフトなどは入っていましたか?

お礼

お世話になります。
OfficeはCDが入った袋に長い英数字のプロダクトキ-というシ-ルが貼ってあります。このことでしょうか?

FMVの位置づけはメインです。他はVistaの壊れそうなNEC LL550/Sだけです(ただしWifi 通信可)。

後から購入したソフトはありません。

えっ?全部消える!ではファイア-フォックスのタブのIDとPWを頑張ってノートしますね。また絶対に消されたくない写真とiTunesの音楽はコピーしときます。I - O DATAの白い箱(外付け?)に以前入れたことあるので、こちらは分かります。
頑張ります。

2018/12/04 18:01

2018/12/04 14:56
回答No.26

>電話したら診断だけなら2000円なので行っていいですか?

いいえ行かなくて良いですよ

診断した後に修理お願いしますなんて言ったら数万円の修理費請求されてしまいます

やはり、arenalioncageさんのWindows10はバージョンアップがされていませんね

ただ、現状は質問を書き込んだ状況からは変化していますよね
WDC-150SU2MBKのドライバーを組み込もうとしても途中でエラーになってしまったものが、ネットからダウウンロードしたファイルならセットアップは完了するようになったんですし

Windows10ならばドライバー不要の有線LANアダプターも購入されていた事も話を進めてゆくには優位ですし

こっちはデバイスマネージャーに正常に表示されずに!マークが付くのですから、アイ・オー・データに質問出しやすいです

ドライバー不要なのに正常なデバイスに表示されないのですから
こういった場合の対処方はメーカー側で持っている事が多いです
また、アイ・オー・データ社の場合、ネットのフォームから質問出しておけば、ちゃんと回答来ますしね
電話が繋がるの長々と待っている必要ありません

状況が分かればアイ・オー・データ社には私から問い合わせしておきます
その為にOSのバージョンやbit数知る必要があったので、お聞きしました

現状としては、OSにデバイス組み込もうとしても(有線でも無線でも)必ずエラーになってしまっていると思われます
Windowsは裏側でサービスと呼ばれるプログラムが走っていてこれが停止したりしても正常な動きをしません

こういった障害の場合、1つずつ検証をしていって復旧する必要がありますので、焦る必要はありません

arenalioncageさんのケースでもちょっとした事で復旧してしまう事も十分あり得ます

お礼

はい。修理店には行きません。でも、そんなに貴方に頼って良いのでしょうか?
優しいんですね。申し訳なく思います。

2018/12/04 17:10

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