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イ-サネットが消えました。困っています。win10

2018/11/26 12:46

デバイスマネージャーにはあるのですがウィンドウを開くと「ここは空です」という表示で昨日まであったMarbell ・ ・ ・ というイ-サネットの絵が消えてしまいました。
無線機能のない古いFMV8290ですがフレッツ光のルータからLAN ケ-ブルで繋いで使っていました。
イ-サネットのプロパティは見れましたが私にはIPv4とか6とかチンプンカンプンの文章の最後に「切断中」とあります。よってインターネットに接続出来ず困っています。またそれが原因とNTT も言いました。
私がしたことはNTT = (配線を繰り返し)PC 本体の問題でこれ以上答えられない。nifty =富士通に聞け。富士通=分からない、新品を買え。マイクロソフト=クレジットカードない人にサポート出来ない。ということでした。
新品購入の必要性も理解しておりますが今のパソコン、インターネット出来なければただの箱。
どうしたら切断中のイ-サネットを機能させる事が出来ますか?お詳しい方教えてください。
LAN ケ-ブル、その接続、完全シャットダウン、再起動を試しましたがネット接続出来ませんでした。プロパティの写真添付したかったのですがやり方が分からず、ごめんなさい。OS=win10pro NTT ルータPR400KIとあります。
バカなオバサンにも分かるよう回答いただけると嬉しいです。よろしくお願いいたします。

その他の回答 (41件中 21~25件目)

2018/12/02 00:10
回答No.20

>セットアップ中の横棒グラフが3/4ほどで止まってしまい。「セットアップは正常に完了されませんでした」と出ました。

となると、内蔵NICがハード的にも故障してるかもしれません

では、一旦NICは置いておいて 無線化の方で進めましょうか

エレコムの無線LANアダプターを利用出来るようにするので、本体の無線スイッチはOffにしておいてください

また、エレコム無線LANアダプターは本体に挿したままです

デバイスマネージャーを開くとその他にデバイスの部分に黄色の!マークが付いたエレコムの名前が付いたデバイスが見えるのですよね?

その部分を右クリックしてデバイスのアンインストールを選択してください
PCの再起動はここでは行わず
PCのエクスプローラーを起動させて
CドライブのProgram Filesフォルダーを開きます
フォルダー内にELECOMという名前のフォルダーがあるので、そのフォルダーを削除します

本体横の無線スイッチをOFFにします

ここまでやったら、USB無線アダプターを本体から抜いてPCを再起動します
PCが起動してきたら、デバイスマネージャーを開いてエレコム関係のデバイスが無くなっている事を確認してください

ネット利用が出来るPCで下記のページを開きWindows10用のドライバーをダウンロードします(ファイル名はWDC-150SU2M_Win10_v1.zip)

https://www.elecom.co.jp/support/download/network/wireless_lan/adapter/wdc-150su2m/win10/

ダウンロードが済んだらそのファイルをダブルクリックさせてください
WDC-150SU2M_Win10_v1という名前のフォルダーが出てきますのでそれをUSBメモリにコピーしてください

USBメモリをFMV8290に挿してコピーしたフォルダー内にある setup.exeをダブルクリックしてセットアップを行ってください

ここまではうまく出来るでしょうか?

お礼

ですから富士通のは無線機能は無いんです。だからスイッチはないんです。

今回も頑張ってやってみますが前回捕捉の通りです。私いま泣いてます。明日やってみます。

2018/12/02 01:09

補足

ここまで出来ました。嬉しい!

エレコムのマニュアルだとこの時点でタスクバー
右に無線LANの例のアイコンが出るから、それを押してSSIDの画面になるから親機のWSPボタンか手動入力で「接続」をクリックで完了とあります。

ところがタスクバーに例のアイコンは現れず、探したら「隠されたインジケータを表示します」の中にありました。でも例の無線LANアイコンではなく、おまけに❌が付いています。

ポインターを当てると「見つかりません RTL818x」
というエラーメッセージが出ます。よって先に進めないんです。

こんなこと貴方に報告することではないと分かりますが、その先どうしたらよいのかエレコムに問い合わせの電話しても混雑していますと切れてしまうんです。(エレコムのサポートなのに)

恐いので無線LAN アダプターもNTT~PCの線もPC 電源も外しております。

2018/12/02 12:29

このQ&Aは役に立ちましたか?
2018/12/01 01:50
回答No.19

>デバイスマネージャーの「非表示のデバイスの表示」を押したら
Microsoft Kernel Debug Network Adapter
が一番上に出ました。これは更新ですか?
そのままですか?

そのままで良いです
また非表示のデバイスの表示は元のようにチェックを外しておいてOKです

最近のバージョンのWindows10にするとネットワークアダプター欄には組み込まれているデバイスのほかにWAN Miniportが表示されるようになりましたが、arenalioncageさんの場合、WindowsUPdateが出来ないようにしているようなので、初期バージョンのWindows10なのでしょう

その為にデバイス名にWAN Miniportの項目が通常は表示されないだけです

最新バージョンでもMicrosoft Kernel Debug Network Adapterは通常表示されませんから触る必要ありません

お礼

はい。
素直に分かりました。
ありがとうございます。

2018/12/01 15:08

補足

機内モ-ドはオフに出来ないし、ファイアウォールを機能させろとしつこく言ってくるし、エレコムも設定できないし、教えていただいたMarvell は⚠を消せないし・・・。

もうこれ以上貴方にご迷惑かけることが申し訳なく思います。
回答者の皆様から「こういうものだ」と知識を得られたことだけでも進歩いたしました。

簡単にネット接続できるものかと思い知識もないのに質問した私が本当のバカでした。

主人の年金と私のパート代貯めて新品買います。
そもそもwindows10は重く、i7・8Gでないと
ダメなんでしょう?店員がおしてきました。

多くの回答者さんに感謝いたします。そして
貴方の次の回答(20)を待ってベストアンサーとし
解決済みとさせていただきます。
ご親切にありがとうございました。

2018/12/02 00:56

2018/12/01 00:05
回答No.18

最初に発生したネットが使えないという障害の原因を探したいので、もう少しMarvell Yukon 88E8057に対して悪あがきしてみましょうか

富士通のドライバーではダメなようなので、本家のドライバーで!マークが消えるか試してみましょう

ネットが使えるNECのPCで本家のページを開いてください
https://www.marvell.com/support/downloads/search.do

ページが開いたら
Part Number 部分を 88E8057にします
一番上の部分が
8/7/13 Windows 8 Installer 12.10.17.3 に変化するはずです
ACTION部分の矢印をクリックすると、画面が表示されるので
I accept the terms in the license agreement.の頭の部分にチェックを入れてDOWNLOADをクリックします

setup_v12.10.17.3.zipという名前のファイルを保存してください
このzipファイルをダブルクリックすると、ファイルがある場所と同じフォルダーにsetup_v12.10.17.3という名前のフォルダーが作成されます

出てきたファイルをUSBメモリに保存してFMV8290にコピーしてください

そのフォルダーを開くと中に、setup.exeファイルがあるので、ダブルクリックしてFMV8290でセットアップを行ってください

本家の物はWindows8には対応しているようです
このファイルを使ってやると、現在の!マークがついたMarvell Yukon 88E8057 のマークが消えて、ネットワークウィンドウにイーサネットアイコンが出てくるようになりませんか?

お礼

88E8057にしてクリックしましたが何も変わらないんです。
左のプラットホームには何もしなくて良いんですか?中身は古いOS などでした。

2018/12/01 15:33

補足

英語版にもどしたら出来ました。そこでUSB メモリ-にコピーして富士通のにセットアップしようとしたら作動したのですがセットアップ中の横棒グラフが3/4ほどで止まってしまい。「セットアップは正常に完了されませんでした」と出ました。

依然としてエレコムは繋がりません。月曜のご飯時電話してみます。

本当にお世話になります。
変なウィルス(マルウェア)にかかってしまったのでしょうか?こうなる前にAvastの無料をアンインストールしてDifenderだけに頼っていました。

関係ないかも知れませんが、こうなった時の状況です。

Windows 10更新アシスタントというアイコンがデスクトップにあります。「最新です。ありがとうございます」と出ます。

通常のアップデートは全て「正しくインストールされました」とあり次は2019/01/01とありました。

代わりますがWin7で買った富士通のこのPC は非常に怪しいと昨日NTT のサポーターが言ってました。アダ名が無い・XPから7そして10になったものではないか?と。また回答者chie65535さんの言うようにすぐ捨てる以外にも方法はある(回答者okok456さんの無線化も1つ)と言ってました。

そこへ白馬の王子様の貴方が現れた訳です。
頼ってしまい。ごめんなさい。

2018/12/01 17:07

2018/11/30 23:41
回答No.17

>アダプターも買って来てしまいました。
まず⚠を外すことですものね?ごめんなさい。

購入した事自体は間違ってはいませんよ
購入したUSBアダプターはWindows10に対応していると思いますから、Windows10に対応していないMarvell Yukon 88E8057を使うより動作は安定するはずです

>該当ウィンドウとは、コントロールパネル>ネットワークとインターネット>ネットワークと共有センター>アダプターの設定の変更 で出てくるウィンドウの事を言っています。NTT ・ nifty から聞きました。
このウィンドウが空では❌だそうです

これは正しいです
特にNTTとnftyのサポートが話をしているなら

つまり、デバイスマネージャーのネットワークアダプターの部分に正常に動作しているデバイスがなければ、この部分には何も表示されません

回線業者のNTTとプロバイダーのniftyにはNICや無線子機こ機能を修復する手立てを知っている訳ではありませんから
しかし、エレコムがこの部分が空欄だからうちは何もできないと言ったなら、それは論外でしょう

自分の所の製品をPCに付けたのに正常に認識されないのですから、エレコムのUSBアダプターを正常に動作している状態にすれば、言っているウィンドウにはWi-Fiというアイコンが表示されて無線LANが使用できるようになります

内蔵NICや購入したUSBアダプターが正常に認識されれば言っているウィンドウにはイーサネットというアイコンが表示されるようになります

arenalioncageさんのPCは正常に認識されているデバイスが1つも無いのですから空欄になっているのは、そりゃそうさって訳です

つまりNTTやniftyは関係ない話ですが、エレコムは大いに関係ある話です
購入したWDC-150SU2MBKを認識できるようにすればウィンドウが空欄になっているという事は回避されますから

I - O DATA WN - G300R3は無線の親機です
無線機能を持っているPCやスマホなどはI - O DATA WN - G300R3のSSIDに接続する為の無線子機と呼ばれる部品が入っています

お礼

分かりやすい説明ありがとうございます。
エレコムの電話が繋がらないので時間空けしております
タスクバーの^を押すと❌とエラーNo.の付いたアイコンが出ますし。エレコムのです。

2018/12/01 15:00

補足

空欄が無いので、ここに捕捉します。
時系列が代わりますが見つけてもらえますか?

先程ようやくエレコムと話が出来ました。

ドライバーをインストールしアダプターを差し込めば普通は青く光るはず。USB ポートを代えてみて下さい。光ればWifiのアイコンが出ます。

ダメでした。

コントロールパネルにエレコムのドライバーはありますか?あったらアンインストールしてください。(その後)付属のCDロムで再インストール。
アダプター差し込んでみると

ダメでした。

貴方から教わった知識があったので「デバイスマネージャーのそれに⚠が付いてるのを消したいのですが」と聞くと「新品を郵送します。それでダメなら返金します」という回答でした。

エラーメッセージなど現状を全て伝えたのですが
聞いたことに答えてくれず上記回答です。
早口で早く会話を終わらせたい雰囲気でした。

こう質問すれば良かったんですよね?
nifty・NTTと比較にならない有料電話サポートでした。

マニュアルには「無線アイコンが表示されない場合もあります」とあります。だから、どうすれば良いのか聞いただけなのに。
2018/12/02/18:15

2018/12/02 18:17

2018/11/30 03:48
回答No.16

arenalioncageさんは何をしているのか困惑されているようなので、もう一度説明しておきます

ネットワークを使う為に有線LANならNIC 無線LANなら無線子機が必要です

FMV8290には有線LANのNICとしてMarvell Yukon 88E8057が組み込まれています

購入時に無線オプション有で購入していると、内蔵無線カードが本体に組み込まれています
これが内蔵されていれば、本体の無線スイッチをONにすればデバイスマネージャーのネットワークアダプターの中に該当するデバイスが表示されます

そこで、本体の無線スイッチをONにするとデバイス名がネットワークアダプター欄に表示されるか?と質問を出しました(これはまだ回答もらってません)

過去にインテルの表示を見たかもという書き込みがあったので、もしかしたら本体にインテルの無線LANカードが入っているかもしれないと思ったからです

PCは黄色の!マークが付いたデバイスは使用できません
よってデバイスマネージャーに黄色の!マークが付いた部分は機能していないのです

つまり現状では内蔵NICも購入したエレコムの無線LANアダプターも使用できません

エレコムに問い合わせする時には、デバイスマネージャーでエレコムのデバイスが黄色の!マークが付いてその他の部分に表示されてしまい正常に動作していない、黄色の!マークを消すにはどうしたらいいか?と質問しなければいけません
該当ウィンドウが空欄なんて話をするまでに云ったっていません

エレコムのサポートも内蔵NICの話をうちにされてもなぁって思ってますよ
ただ、言っているウィンドウというのがエレコムのドライバー込み込んだ時にデスクトップ画面に出てくるELECOM WDC-150SU2M Driver画面の事を言っているなら、デバイス自体が黄色の!マークでかつその他の部分に出てるのだからそりゃELECOM WDC-150SU2M Driver内に表示されなくてあたりまえって話です

適正なドライバー当てて黄色の!マークも消えてデバイス名がネットワークアダプター部分に表示されるようになってからの話です

今やろうとしている事は、Marvell Yukon 88E8057 の黄色の!を消してPCから内蔵NICを使用できるようにする作業を行ってもらっています
エレコムの無線機能とは別なので、エレコムの事は忘れてもらっていてかまいません(これが終わってからやりますけどね)

デバイスマネージャー→ネットワークアダプター内の黄色の!マークが付いているMarvell Yukon 88E8057 PCIE Gigabit Ethernet Controllerを右クリック

プロパティを開いて、ドライバータブをクリック
ドライバーを更新をクリック
コンピューターを参照して~をクリック
参照ボタンを押してUSBメモリ内のNECPCからコピーしてきた「m11232w7」フォルダーを選択してフォルダー内のデータで更新してやれば、Marvell Yukon 88E8057 の黄色の!マークは消えるはずなんですが

つまり、
>マニュアルにダブルクリックして該当(Marvell )が11.23.2.3なら先に進めとありましたが

と書かれているようなダブルクリックするような作業は必要ありません

お礼

お世話になっております。

分かりやすい説明ありがとうございます。
教えていただいた最後の「ドライバーの更新」で
「このデバイスに最適なドライバーが既にインストールされています」と出ます。

が、ネットワークアダプター内のMarvell ⚠は消えませんでした。(悲しい)

気になる事があります。
プロパティの全般のタブのデバイスの状態欄に
「このデバイスのクラス構成のセットアップをまだ処理しています。(コ-ド56)」と出ています。

また、この富士通のは初めから無線機能は付いておりません。付いているのはNECのです。

インテルが気になったのはキ-ボード右下のインテル・シ-ルとIDE ATA/ATAPI コントローラ-で
以前見た事があったからです。誤解させてしまい
ごめんなさい。

該当ウィンドウとは、コントロールパネル>ネットワークとインターネット>ネットワークと共有センター>アダプターの設定の変更 で出てくるウィンドウの事を言っています。NTT ・ nifty から聞きました。
このウィンドウが空では❌だそうです。

無線子機?NTTルータから直接繋いでいるWi-Fiルータのことでしょうか?NTTの設置業者が設定してくれてスマホ等サクサク使えます。I - O DATA WN - G300R3です。仰せの通り無線LANの事は控えます。

やはり私って馬鹿?困窮しております。どうか
お許し下さい。

2018/11/30 13:53

補足

ご回答を見る前でしたので他の回答者さんがアドバイスしてくれた有線LAN アダプターも買って来てしまいました。
まず⚠を外すことですものね?ごめんなさい。
劣等生な私。

2018/11/30 14:47

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