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締切済み

返品交換について

2020/04/17 17:04

ゼロショッククリアケースのiPhone11用を2020/04/16にAmazonで購入したものが2020/04/17に届き、直ぐに開封したところケース本体にキズがついていました。返品交換をしたいのですが可能ですか?

※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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回答 (3件中 1~3件目)

2020/04/18 07:03
回答No.3

Amazonのサポートに相談して下さい

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2020/04/17 21:50
回答No.2

可能だと思いますよ( ¨̮ )

2020/04/17 17:12
回答No.1

会社やメーカーの方針にもよりますが、普通はamazon経由で交換を要請して、その後新品が送られてきますので、メーカーの指定方法でその傷物を送り返すだけです。あなたのよなケースは非常に多いので普通はなんの問題もなく交換してくれます。あなたがオーダーした履歴から交換の連絡ができますのでサイトをもう一度良く見てください。

お礼をおくりました

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